公務員の議会答弁言いかえフレーズ [単行本]

公務員の議会答弁言いかえフレーズ [単行本] の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  すぐに使える鉄板表現７０！職場・研修では教えてもらえないノウハウを伝授！絶対に言ってはいけない答弁がわかる。どのように伝えればよいかがわかる。議員との接し方、関係の築き方がわかる。議会対応が不安、苦手なすべての職員へ！

• 目次

  第１章　本会議・委員会での答弁編
  
  ①予算化できなかったことを追及されたとき
  　×　財政課に予算を切られました　／　○　総合的に判断して見送りました
  ②組織の拡充ができなかったことを追及されたとき
  　×　人事課に人員を切られました　／　○　現在の職員体制で一生懸命に対応していきます
  ③実施の可能性のある提案がされたとき
  　×　実施するかどうかわかりません　／　○　今後、検討します
  ④当面は実施予定のないことを提案されたとき
  　×　今後、実施するかどうかわかりません　／　○　今後、研究してまいります
  ⑤実施するつもりが全くないことを提案されたとき
  　×　実施するつもりはありません　／　○　それも考え方の一つと認識しております
  ⑥すぐに実施できない提案がされたとき
  　×　時期尚早です　／　○　現段階では課題があると認識しております
  ⑦他自治体で実施している事業の実施を求められたとき
  　×　本市での実現は無理です　／　○　他市の動向を注視してまいります
  ⑧優先度の低い事業を提案されたとき
  　×　その事業よりも、他にやるべき事業があります　／　○　財政状況が厳しい中、実施は困難です
  ⑨全く実現性のないことを提案されたとき
  　×　とてもできません　／　○　ご意見として承ります
  ⑩議員の提案を理解したうえで、否定するとき
  　×　考えはわかりますが、できません　／　○　しかし、一方で課題もあります
  ⑪実施予定の提案がされたとき
  　×　実施します　／　○　実施に向けて努めてまいります
  ⑫複数の部署に関わる事業を提案されたとき
  　×　他の部署と連携していきます　／　○　全庁一丸で取り組んでいきます
  ⑬過大な要求をされたとき
  　×　そんなことはできません　／　○　今後も○○に努めてまいります
  ⑭自分の異動前のことを質問されたとき
  　×　その当時、私はいませんでした　／　○　当時は、○○だったと認識しております
  ⑮担当外のことを質問されたとき
  　×　それは私の担当ではありません　／　○　所管課で○○していると聞いております
  ⑯手元に資料がないことを質問されたとき
  　×　資料がないのでわかりません　／　○　およそ○○程度と認識しております
  ⑰方針転換した理由を問われたとき
  　×　上から指示されました　／　○　市として取り組んでおります
  ⑱個人の見解を問われたとき
  　×　個人的には○○と思います　／　○　市としては○○と認識しております
  ⑲質問の内容が特定できないとき
  　×　質問の意味がわかりません　／　○　○○についてお尋ねかと思いますが
  ⑳質問の内容が間違っているとき
  　×　質問が間違っています　／　○　○○はどうかとのご趣旨かと思いますが
  ㉑議員が意見ばかり述べて、答弁する内容がないとき
  　×　特にお答えすることはありません　／　○　様々な意見をいただきました
  ㉒質問の内容が不明確なとき
  　×　質問の内容がよくわかりません　／　○　いずれにしましても
  ㉓議員が感情的になっているとき
  　×　それは違います　／　○　ご質問にお答えいたします
  ㉔答弁の内容にやや不安があるとき
  　×　わかりません　／　○　○○と考えております
  ㉕答弁の内容に不安があるとき
  　×　わかりません　／　○　○○と聞いております
  ㉖答弁の内容にかなり不安があるとき
  　×　わかりません　／　○　○○ということがあるようです
  ㉗質問に対して肯定も否定もできないとき
  　×　そうだとも、そうでないとも言えません　／　○　記憶にありません
  ㉘過去に答弁したことを再度質問されたとき
  　×　それはもう答弁しました　／　○　以前に答弁しておりますが
  ㉙議員の意見を否定したいとき
  　×　それは違います　／　○　ご指摘は当たらないものと考えております
  ㉚取り組んでいることをアピールしたいとき
  　×　実施します　／　○　全力で取り組んでまいります
  
  第２章　質問に伴う議員への取材編
  
  ①担当業務について本会議質問があるのかを確認したいとき
  　×　○○課に関する質問はありますか　／　○　質問の内容は決まりましたか
  ②担当業務について本会議質問があるとき
  　×　質問は○○ですね　／　○　答弁は○○のようになります
  ③本会議質問の内容が決まっておらず、内容を相談されたとき
  　×　わかりません　／　○　現在、○○、△△、□□などが課題になっています
  ④今、本会議質問されると困る内容が含まれているとき
  　×　その質問は止めてください　／　○　質問の時期をずらしていただけませんか
  ⑤本会議質問の内容を変更してほしいいとき
  　×　その質問では困ります　／　○　○○という視点からの質問はいかがでしょうか
  ⑥本会議質問の内容に問題があるとき
  　×　この質問には問題があります　／　○　この質問は会派として確認していますか
  ⑦本会議質問の内容をなかなか教えてくれないとき
  　×　質問を教えてもらえないと困ります　／　○　質問の方向性だけでも教えてくれませんか
  ⑧本会議質問の内容を考えてほしいと依頼されたとき
  　×　そんなことできません　／　○　何かお聞きになりたいことはありますか
  ⑨本会議で特定の質問を依頼するとき
  　×　この質問をしてください　／　○　質問をお願いしたいのですが
  ⑩本会議答弁の内容変更を求められたとき
  　×　この答弁しかありません　／　○　上司と相談してまいります
  ⑪庁内調整後の本会議答弁の内容に納得できないと言われたとき
  　×　答弁は変更できません　／　○　すでに首長も確認しています
  ⑫委員会で質問するのかを確認したいとき
  　×　何か質問しますか　／　○　何か疑問点などはありますか
  ⑬委員会での質問の内容を確認したいとき
  　×　質問は何ですか　／　○　どのような質問をお考えですか
  ⑭委員会での特定の質問を依頼するとき
  　×　この質問をしてください　／　○　質問をお願いしたいのですが
  ⑮委員会での質問の内容を教えてくれないとき
  　×　どのような質問をお考えですか　／　○　何か質問のヒントでもいただけないでしょうか
  ⑯委員会で消極的な答弁しかできない質問がされそうなとき
  　×　そのような質問は困ります　／　○　積極的な答弁は困難です
  ⑰委員会に付託された議案の賛否を確認したいとき
  　×　○○議員は、この議案に賛成ですか　／　○　この議案に対する賛否は決まっていますか
  ⑱委員会に付託された請願・陳情の賛否を確認したいとき
  　×　○○議員は、この請願（陳情）に賛成ですか　／　○　この請願（陳情）に対する賛否は決まっていますか
  ⑲委員会当日に、 質問の内容を再確認するとき
  　×　質問に変更はありますか　／　○　前に伺った○○という質問に変更はありませんか
  ⑳委員会当日までに会派間での調整を依頼したいとき
  　×　○○してください　／　○　○○という課題があります
  
  第３章　議員個人への対応編
  
  ①業者の活用を依頼されたとき
  　×　そんなことできません　／　○　持ち帰って検討します
  ②団体への援助を求められたとき
  　×　おそらく大丈夫だと思います　／　○　上司とも相談します
  ③住民からの要望を一緒に聞いてほしいと依頼されたとき
  　×　そんなことできません　／　○　〇日と△日ならば可能です
  ④支持者を対象に講演して依頼されたとき
  　×　議員の個別のご依頼には応じられません　／　○　それはどのような趣旨で開催されるのですか
  ⑤国会議員や県議会議員の依頼に対応してほしいと言われたとき
  　×　忙しいので、対応できません　／　○　スケジュール調整ができれば可能です
  ⑥すぐに資料がほしいと言われたとき
  　×　なるべく早くお持ちします　／　○　〇日までにお持ちします
  ⑦過大な資料要求があったとき
  　×　できません　／　○　既存資料でご理解ください
  ⑧口外できないことへの説明を求められたとき
  　×　言えません　／　○　いずれ時期が来ましたら
  ⑨無理な要求をされたとき
  　×　できません　／　○　それは会派としてのご意見ですか
  ⑩自分の権限を超えることを依頼されたとき
  　×　首長に言ってください　／　○　それは政治判断です
  ⑪特定の議員から頻繁に要求があるとき
  　×　何度も何度も困ります　／　○　メールでご連絡ください
  ⑫議員が感情的になったとき
  　×　怒らないでください　／　○　それは○○ということですか
  ⑬議員の話が長くて、なかなか席を立てないとき
  　×　もう解放してください　／　○　この後、会議がありますので……
  ⑭議員に飲みに誘われたとき
  　×　行けません　／　○　割り勘でお願いします
  ⑮議員が自分の話ばかりするとき
  　×　もう勘弁してください　／　○　役人には思いつかない発想です
  ⑯事情を理解してほしいとき
  　×　納得してください　／　○　こちらにも、いろいろ事情がありまして……
  ⑰どうしても議員の理解が得られないとき
  　×　なぜ理解していただけないのですか　／　○　ご理解いただけなくて、残念です
  ⑱議員がパワハラ（セクハラ）をしてくるとき
  　×　やめてください　／　○　それはパワハラ（セクハラ）ではありませんか
  ⑲他の管理職に対する苦情を聞かされたとき
  　×　すみません　／　○　お気持ち、お察しします
  ⑳他の議員に対する苦情を聞かされたとき
  　×　それはひどいですね　／　○　そんなことがあるのですね

• 出版社からのコメント

  答弁の「禁句」と「決め台詞」がわかる！自治体管理職、必携の書！

• 内容紹介

  困ったときは、こう伝えればうまくいく！　公務員に向けて、議会での答弁や議員個人と接する場面において、本音をうまく言い換える具体的なフレーズを紹介。議会答弁・議員対応に不安を抱える管理職、必読の一冊！
  
  【著者コメント】
  「その答弁は、危険です！」――間違った答弁は、議員を怒らせてしまうばかりでなく、庁内の上層部にも睨まれます。どうすれば議員に上手く伝えられるか、と悩む方のためにまとめた一冊です。
  
  ※　著者の森下 寿氏に執筆の背景やエピソードについてインタビューしました！
  →「学陽書房 note」をご覧ください！

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  森下 寿(モリシタ ヒサシ)
  基礎自治体の管理職（部長）。これまで企画、人事、財政といった内部管理部門から、保育、防災、福祉などの事業部門まで幅広い部署を経験。議会事務局職員の経験もあり、管理職としても１０年以上に渡り、本会議・委員会で議会答弁を行ってきたベテラン職員

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