プロダクト・レッド・オーガニゼーション―顧客と組織と成長をつなぐプロダクト主導型の構築 [単行本]

プロダクト・レッド・オーガニゼーション―顧客と組織と成長をつなぐプロダクト主導型の構築 の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  プロダクト・レッド・グロースの基盤となる顧客体験こそが成長を導く！プロダクト支援のユニコーン企業ＰｅｎｄｏのＣＥＯが教える！

• 目次

  PARTⅠ データを活用して優れたプロダクトをつくる
  
  CHAPTER 1 終わりを思い描くことから始める
  CHAPTER 2 測るもので決まる
  CHAPTER 3 顧客データをインサイトに変える
  CHAPTER 4 感情の測り方
  
  PARTⅡ プロダクトは顧客体験の中心にある
  
  CHAPTER 5 プロダクト主導型のマーケティング
  CHAPTER 6 ユーザーを顧客に変える
  CHAPTER 7 オンボーディングでベストなスタートを切らせる
  CHAPTER 8 価値を届ける
  CHAPTER 9 顧客のセルフサービス
  CHAPTER 10 契約更新と拡大で生涯顧客を作る
  
  PARTⅢ プロダクトデリバリーの新たな方法
  
  CHAPTER 11 プロダクト主導型デザイン
  CHAPTER 12 ローンチと定着の促進
  CHAPTER 13 手放すというアート
  CHAPTER 14 ユーザーが求めるもの
  CHAPTER 15 ダイナミックなロードマップ
  CHAPTER 16 モダンなプロダクトチームを作る
  CHAPTER 17 行動への呼びかけ

• 出版社からのコメント

  ＣＸを向上するプロダクト主導の組織となるために、優れたプロダクトを構築する方法をユニコ―ン企業の著者が解説します。

• 内容紹介

  成功の条件はプロダクトにある！
  顧客を知り尽くすプロダクトを使って
  顧客に愛されるプロダクトを提供する組織へと変革させよ！
  
  プロダクトが企業の成長を導く時代が来た。
  プロダクトはいまや顧客の獲得と維持、成長の促進、組織課題の優先順位づけの手段となっている。
  これは、デジタルファーストの世界における、これからのビジネスの姿だ。
  
  こうした方法をすでに実現しているプロダクト主導型組織はどのようなことを行っているのか。
  
  本書は、プロダクトチーム向けのソフトウェアを提供してきたユニコーン企業PendoのCEOが、
  顧客体験を中心に据えたプロダクト主導型組織を構築するための方法を教えてくれる。
  
  プロダクトは単なる売り物から、
  ユーザーが価値を見つける「モーメント・オブ・トゥルース（真実の瞬間）」として、顧客体験そのものになった。
  プロダクトジャーニーを根本的に考え直さなければ顧客は離れていくだろう。
  そしてこれを実現し成功するためには、組織全体を変革しなければならないのだ。
  
  プロダクトから得られるデータをいかに組織で活用するのか、
  その真の顧客主義を実現する方策を学ぶ。

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  オルソン,トッド(オルソン,トッド／Olson,Todd)
  ソフトウェアプロダクトの採用を加速・深化させるプラットフォームＰｅｎｄｏの共同創業者兼ＣＥＯ。３社目の起業となるＰｅｎｄｏは本書の執筆時点で、ベンチャーキャピタルから２億６００万ドルを調達した後、１５００社以上の顧客を獲得し、今は世界の６つのオフィスで４５０人の従業員を雇用している
  
  横道 稔(ヨコミチ ミノル)
  ソフトウェアエンジニアのキャリアを経て、現在はＬＩＮＥ株式会社にてアジャイルに関する社内コンサルティングや、プロダクトマネジャー育成をミッションとする組織を率いている。２０１６年より「プロダクトマネージャーカンファレンス」の企画・運営に携わり、現在も実行委員会チームにてカンファレンスを毎年開催

• 著者について

  トッド・オルソン (トッドオルソン)
  世界中の企業の製品採用を加速および深めるプラットフォームであるユニコーン企業PendoのCEO兼共同創設者。2億ドル以上のベンチャーキャピタルを調達し、1,500以上の顧客を数え、世界中の6つのオフィスで450人を雇用している。
  
  横道 稔 (ヨコミチミノル)
  アジャイルコーチ
  プロダクトマネージャーカンファレンス実行委員

プロダクト・レッド・オーガニゼーション―顧客と組織と成長をつなぐプロダクト主導型の構築 の商品スペック