ブランドストーリーのつくりかた [単行本]

ブランドストーリーのつくりかた [単行本] の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  “普遍的真理”を探る。ストーリの型を知る。メディアを使い分ける。企業倫理のチェック。社員のストーリーテラー教育。炎上から企業を守る。Ｚ世代は“ソーシャルグッド”で買う。…地味だったＭｉｃｒｏｓｏｆｔを「世界ブランド」に変えた戦略。ディズニー―色使いで語る。プラダ―理念なしでも語る。アップル―一体になって語る。アラスカ航空―パイロットも語る。スターバックス―ヒーロー復活で語る…経験と事例で解説。

• 目次

  はじめに――ブランドストーリーテラーになるために　
  イントロダクション―― 本書について、ざっくりと　
  
  第１章　ブランドストーリーテリングって？
  ■　人はストーリーに課金する――情報と感情を結べ
  ■　顧客が企業と歩む道――企業理念とストーリー曲線　
  ■　ストーリーの素材を集める準備　
  ■　ストーリーテリング――「機能的」「戦略的」「人の心に訴える」 　
  《Adivice 1》顧客の旅路で役立つこと （ダックス・レイモンド・サイ） 　
  
  第２章　ストーリーの骨を組む
  ■　企業は助っ人――「ロビン↓バットマン戦略」　
  ■　共感が軸――「デザイン思考」を使う　
  ■　ブランドの魂「普遍的真理」を探す　
  ■　登場人物とプロットを考える　
  ■　どの型が効果的？――ストーリーの構造８つ　
  ■　ストーリーコンセプトを試作し、チェックする　
  《Adivice 2》オーディエンスの内なるニーズをつくること （ラズ・マリア・ドリア） 　
  
  第３章　ストーリーに魔法をかける
  ■　魔法１：伝える舞台は用意せず、探せ！　
  ■　魔法２：見られるときは、「映え」よ！　
  ■　魔法３：今あるもので、リフレッシュせよ！　
  ■　魔法４：オチは語らず、想像させよ！　
  
  第４章　マーケティングはストーリーで
  ■　「いいね、それで？」で、共感のアプローチをする　
  ■　マーケティングは成長型マインドセットで　
  ■　社会運動と企業メッセージの一貫性――ジレットの炎上　
  ■　ブランドメッセージは社内から社外へ――ＩＭＣ再考　
  ■　目的は「ＳＭＡＲＴ」に共有されているか　
  ■　デザイン・オーディエンスを設定する　
  ■　企業の内側から共感を育てる　
  《Adivice 3》Ｚ世代を知ること （デレク・Ｅ・バード） 　
  
  第５章　ストーリーのヒーローは、お客様
  ■　検証！　じわじわ来ている「顧客中心」のトレンド　
  ■　「ヒーローは、お客様」のストーリーをつくる　
  ■　日常業務の当たり前――共感とインクルージョン　
  ■　会議室に「顧客の椅子」を置いてみたら　
  ■　営業担当の心を持つ――粘り強さと情熱　
  《Adivice 4》結果を問われないところで遊ぶこと （グレッグ・ウィット） 　
  
  第６章　ストーリーは「弱い」から「強い」
  ■　「弱さ」が人の心を揺り動かす――マイクロソフトの例　
  ■　転ばぬ先の「魔法の杖」――「弱さ」の使いかたのヒント５つ　
  
  第７章　秘密兵器とストーリーの倫理
  ■　「秘密兵器、お母さん！」は、卑怯？　
  ■　倫理なきストーリーは危険な黒魔術　
  ■　倫理を考える５つの視点　
  ■　自分の倫理を持つためのワーク　
  《Adivice 5》ストーリーに耳をすますこと （シンディ・コロマ） 　
  
  第８章　体感するストーリー
  ■　体感で伝える――イマーシブ・ストーリーテリング　
  ■　イマーシブ・ストーリーテリングの手法４つ　
  ■　ストーリーを探さず場面を見つけること （パーク・ハウェル） 　
  
  第９章　最強ストーリーテラー、従業員
  ■　従業員の「ストーリーテリング部隊」を結成する　
  ■　「ストーリー・ペルソナ」を設定する5ステップ　
  ■　従業員とインフルエンサー、良し悪しを考える　
  
  第１０章　さあ、ストーリーを試そう
  ■　感動を測る――「主要想定チェック表」 　
  ■　ストーリーコンセプトをテストする8つのルール　
  《Adivice 6》本当の話をすること （キャンディ・ラスミン―ライノ）
  
  第１１章　そのストーリーは響いているか？
  ■　オーディエンスのわくわくを測るには　
  ■　評価の指標――「感情」「反応」「持続する行動」 　
  
  第１２章　ストーリーテリングを邪魔する者たち
  ■　悪のキャラクター９タイプと攻略法　
  ■　攻撃のための最強の武器――社員トレーニング　
  ■　３つのルールで、内部ステークホルダーを鍛えよ！　
  《Adivice 7》型を取っ払って考えること （ドナ・サーカー） 　
  
  第１３章　ブランドストーリーテリングの未来
  ■　マシン、入場せよ――「人」が伝える意味　
  ■　「人類・対・マシン」ではなく「人類とマシン」でいく　
  ■　ＡＩテクノロジーのトレンドと10の提案　
  
  「おわりに」に代えて――ミリに会わなきゃ！（シンディ・コロマ） 　
  謝 辞　
  訳者あとがき　企業と顧客が友達になる時代の手引き（ローリングホフ育未） 　
  参考文献／取材協力・寄稿　

• 出版社からのコメント

  マイクロソフトを世界ブランドに変えたストーリーテラーが指南！お客さまが広めてくれる「共感ストーリー」をつくるには？

• 内容紹介

  Z世代は＂ソーシャルグッド＂で買う
  GAFAをはじめ、グローバル企業が重視するストーリー戦略の教科書
  
  本書の「ブランドストーリー」とは、マーケティング全般を指す。製品やサービスをどのように世間にローンチしていくかに関わるすべてを言う。
  
  ブランディングには共感が大事。人は理性より感情で消費行動をする。こうしたことはよく言われており、ブランディングにストーリーを取り入れようとする企業は日本でも増えている。しかし、多くのブランドストーリーは「企業が主人公」になっている。企業目線でブランドのメッセージや、サービスや製品を盛んにアピールしようとしてしまうのだ。共感を得られるブランドストーリーの主人公は、あくまでお客様でなければならない。「製品がどう顧客に役に立つか」ではなく、「顧客にとって製品がどのような変化をもたらしてくれたのか」が語られなければならない。
  
  昨今、若い消費者は「その企業が自分の友人としてふさわしいか」という目線を明確に持つようになった。企業が発信する社会的なメッセージをチェックしているし、そのメッセージが場当たり的な美辞麗句であれば、すぐに見破られる。それどころか、中途半端なきれいごとでは却って評判を落とすことさえある。
  
  つまり、今後のブランディングやマーケティングには、
  ストーリーにオーセンティシティーがあるか？
  つまり、ブレない＂らしさ＂を伝えているか？
  が、必要になる。そのためにどうするか？　本書ではマイクロソフトのストーリーテラーが以下を指南する。
  
  ◎企業の＂普遍的真理＂を探る
  ◎ストーリーの型を知る
  ◎メディアを使い分ける
  ◎企業倫理のチェック
  ◎社員のストーリーテラー教育
  ◎炎上から企業を守る
  
  主人公はお客様。企業は助っ人である。

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  ロドリゲス,ミリ(ロドリゲス,ミリ／Rodriguez,Miri)
  デジタル・マーケターで受賞歴を持つストーリーテラー。マイクロソフトでは、エンジニア分野のクリエイティブ・ジャーナリスト。ジョージタウン大学統合型マーケティングコミュニケーション修士号、デザイン思考課題修了。ＮＡＳＡソーシャルとＭｙＳｋｉｌｌｓ４Ａｆｒｉｋａの卒業生でもあり、アフリカと中東のソーシャル・エンタープライズ組織であるＴｒａｄｅ＋Ｉｍｐａｃｔ、アメリカのマーケティングカンファレンスＳｏｃｉａｌ　Ｓｈａｋｅ‐Ｕｐの取締会役員
  
  ローリングホフ 育未(ローリングホフ イクミ)
  英日翻訳家。大学生のとき、アメリカコロラド州に留学し、学生結婚後、カナダに移住。専業主婦の後、修士号を取る（トロント大学オンタリオ教育研究所）。ＮＢＣ、ＣＢＣ、ＮＨＫ、トロント国際映画祭など多数のプロジェクトで番組制作・字幕作成・脚本翻訳にたずさわる。２０２０年に日本に帰国。１９８７年、佐賀県出身

• 著者について

  ミリ・ロドリゲス (ミリロドリゲス)
  デジタル・マーケターで受賞歴を持つストーリーテラー。
  デジタルマーケティングとIT業界におけるソートリーダーとして、世界中で企業講演やコンサルテーションをこなす。
  マイクロソフトでは、エンジニア分野のクリエイティブ・ジャーナリストとして働き始めたときから、「共感のプロセス」と「企業の弱い部分も隠さない」姿勢でストーリーテリングを実践。部署を越え、同僚やエンジニアたちのストーリーテリング教育にあたってきた。デジタル時代においては、盤石なストーリーをデザインし、イマーシブで気持ちを揺さぶる関わりを顧客体験として提供できるようにすることが目標だ。UXやデザイン思考の基本とストーリーテリングを融合させ、従来の方法とクリエイティブなコミュニケーション戦略の溝を埋めることに成功。クライアントはウォルマート、アドビ、McKesson、Discoverなど。
  ジョージタウン大学統合型マーケティングコミュニケーション修士号、デザイン思考課程修了。
  ベネズエラのカラカス出身。現在はアメリカワシントン州に夫と２人の息子、アメリカンブルドッグと暮らす。
  
  ローリングホフ育未 (ローリングホフイクミ)
  英日翻訳家。
  大学生のとき、アメリカコロラド州に留学し、パンク音楽に目覚める。学生結婚後、カナダに移住。しばらく専業主婦でアイススケートの修業に励むが、一念発起して修士号を取る（トロント大学オンタリオ教育研究所）。英語のストーリーテリングについて学びたくて色々なところに顔を出していたら、ひょんなことから映画作りの世界へ。NBC、CBC、NHK、トロント国際映画祭など多数のプロジェクトで番組制作・字幕作成・脚本翻訳にたずさわる。
  2020年コロナ禍中に日本に帰国。大好きな英語の本を日本で紹介したいと決意し、現在に至る。主な訳書に『痩せる脂肪』（クロスメディア・パブリッシング）。1987年、佐賀県出身。東京都在住。

ブランドストーリーのつくりかた [単行本] の商品スペック