困った場面を切り抜ける「とっさの一言」―完全シミュレーション・チャート式 ああ言われたら、こう言え！ [単行本]

困った場面を切り抜ける「とっさの一言」―完全シミュレーション・チャート式 ああ言われたら、こう言え！ の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  本書は、さまざまなトラブルからの賢い脱出法を、チャートを使ってあなたに伝授。職場の人間関係、お金のトラブル、プライベートで、全米で４０万部を突破した絶対無敗のコミュニケーション＆ネゴシエーション・ガイドブック。人気シリーズ第１弾。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  １　オフィスの人間関係編（経費を増やしてほしいと上司に頼むとき；悪い知らせを上司に伝えるとき；人事査定の面談でポイントを稼ぎたいとき　ほか）
  ２　業務のトラブル編（請求額にミスがあったとき；取引先や顧客に納期の遅れを説明するとき；顧客が部下の行動にクレームをつけてきたとき　ほか）
  ３　家庭の人間関係編（店で買った商品を返品するとき；リフォーム業者に文句を言うとき；レストランで料理を突き返すとき　ほか）

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  ポラン,スティーヴン・M.(ポラン,スティーヴンM.／Pollan,Stephen M.)
  ３５年のキャリアをもつ事務弁護士。ナショナル・ウェストミンスター銀行の上級副社長や投資会社のＣＥＯをへて、ファイナンシャル・アドバイザーとして独立。ＣＮＢＣをはじめ、ＮＢＣ「トゥデイ」、ＡＢＣ「グッドモーニング・アメリカ」など全米人気番組のレギュラー・コメンテーターとしても活躍。またメリーモント・マンハッタン・カレッジの教授職もつとめる
  
  レヴィン,マーク(レヴィン,マーク／Levine,Mark)
  作家。スティーヴン・ポランとのコンビで、Ｔｈｅ　Ｔｏｔａｌ　Ｎｅｇｏｔｉａｔｏｒなど多数の作品を発表している

困った場面を切り抜ける「とっさの一言」―完全シミュレーション・チャート式 ああ言われたら、こう言え！ の商品スペック