実学入門 だから客が集まる小売業の鉄則―目指せ！ソリューションストア [単行本]

実学入門 だから客が集まる小売業の鉄則―目指せ！ソリューションストア の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  本当の顧客志向を実現するためになにをすべきか。マーチャンダイジング、価格政策、オペレーション、店舗政策といった小売業の各機能ごとに、語り口調でやさしく解説。お客の無理難題を解決する「ソリューションストア」へ進化するための道筋を明快に示す。ある地域ではウォルマートでさえかなわない米国の小売業、大企業チェーンに勝つ日本の地方店など、知られざる「強い小売業」のケースを多数駆使して説明する。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  １章　良い小売業は「店」が主役
  ２　店はお客のためにある―マーチャンダイジング
  ３章　特売か、エブリデーロープライスか―価格政策
  ４章　ＥＤＬＰは「ＥＤＬＣ」―ローコストオペレーションと情報システム活用
  ５章　地域貢献小売業時代へ―店舗政策と売場づくり
  ６章　従業員・現場の力を活かす組織へ
  ７章　ＣＳを実現するソリューションストアへ
  ８章　ウォルマートを超える米国の小売業
  ９章　躍進する日本の小売業
  エピローグ　これからの小売業の「鉄則」

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  石原 靖曠(イシハラ ヤスヒロ)
  早稲田大学卒業後、ブルーチップスタンプ入社、販促課長を務める。コンサルティング会社を経て、１９７１年スペシャリティ研究所を設立。同所長。商業界常任講師、リテールマネジメント・スクール校長も務める。小売業の業態開発・マーチャンダイジングプランなどを主な専門とし、米国小売業界に精通。各種の講演会や研修ツアーを定期的に開催している

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