口コミだけで繁盛店を作る究極の集客術―お客様を「集める」から「集まる」へ [単行本]

口コミだけで繁盛店を作る究極の集客術―お客様を「集める」から「集まる」へ の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  広告では反応しないお客様が来る！集客コストが下がる！無断キャンセルが減る！リピーターが続出する！つまり―宣伝広告費が減り売上や利益が増える！グーグルビジネスプロフィールなど「デジタル口コミ」に対応！

• 目次

  はじめに　Googleクチコミ１０００件４・９点で広告費年間４０００万円削減
  第１章　広告型から口コミ集客にシフトすると得られる７つの価値
  第２章　店内ストレスを限りなくゼロに近づける基礎作り
  第３章　顧客が押し寄せる理想的な口コミとは？
  第４章　口コミ投稿の難易度は高い！　「顧客感動」を目指せ！
  第５章　口コミが加速的に集まる組織づくり
  第６章　口コミの新定番！　グーグルビジネスプロフィールを活用しよう
  第７章　口コミで社内環境を向上させる

• 出版社からのコメント

  口コミで集客コストを下げ、売上や利益が増大できる超高収益店舗が実現できる一冊。

• 内容紹介

  広告費をかけて集客をするのが、これまでの店舗ビジネスの勝ちパターンでしたが、小売・サービス・飲食など、店舗にかかわるすべての業界において、広告の費用対効果が合わなくなってきており、それにともない一人の顧客の獲得単価（コスト）は年々上がり続けています。
  では、お客様は何を基準に店選びをしているのか？　それが口コミです。
  本書はこの口コミを活用した集客の本。本書のノウハウを身に着けることで、集客コストが下がり、売上利益が増大（成約率・客単価アップ）する超高収益店舗を実現できます。
  
  図書館選書
  広告が効きにくい時代に重要なのが「口コミ」。本書の口コミ獲得ノウハウを身につけることで、集客コストが下がり、売上や利益が増大する超高収益店舗にすることができます。

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  成田 直人(ナリタ ナオト)
  ジャパンブルーコンサルティング株式会社代表取締役。１９８４年生まれ、神奈川県出身。明治大学卒業。２００３年１９歳で大手靴店チェーンにてアルバイト個人売上げ全国Ｎｏ．１を獲得。店舗昨対売上げランキング全国Ｎｏ．２に貢献。大学卒業後、就職内定先を辞退し、パソコン専門店にアルバイト入社。７カ月で個人売上げ１億円を達成。０７年、販売コンサルティング企業を起業

• 著者について

  成田 直人 (ナリタナオト)
  ジャパンブルーコンサルティング株式会社代表取締役。
  1984年生まれ、神奈川県出身。明治大学卒業。2003年19歳で大手靴店チェーンにてアルバイト個人売上げ全国No.1を獲得。店舗昨対売上げランキング全国No.2に貢献。大学卒業後、就職内定先を辞退し、パソコン専門店にアルバイト入社。7カ月で個人売上げ1億円を達成。07年、販売コンサルティング企業を起業。自身の経験を基に販売コンサルティングおよび販売員研修、講演などを手掛け、世界No.1外資メーカーも認めるセールスコンサルタントとして活躍の幅を広げる。
  現在は、一部上場企業を中心にコンサルティング・研修・講演を年間１２０本以上手がけ、多くの店舗で昨年度対比１２０％を達成。中には３年で売上２倍になる店も続出するほど研修・コンサルティングには定評がある。功績が認められ日本三大褒章の一つ「東久邇宮文化褒章」を受賞。セミナー講師ナンバーワン決定戦「S-１グランプリ」初代グランプリを獲得。
  著書に、ロングセラーとなった『トップ販売員のルール』（明日香出版社）など、１０冊を超える接客業向けの本を出版。

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