現場で差がつく!ユーキャンの新人登録販売者お仕事マニュアル 第2版 [単行本]

現場で差がつく!ユーキャンの新人登録販売者お仕事マニュアル 第2版 の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  気になるモヤモヤを解消するヒントを一冊に集めました。資格を取ったらさいしょに読む本。市販薬を提案する流れがチャート図でよくわかる！

• 目次（「BOOK」データベースより）

  イントロダクション　登録販売者として働くために（登録販売者の役割とは；登録販売者が販売できる医薬品を確認しよう　ほか）
  第１章　医薬品販売の基本をマスターしよう（接客の基本姿勢を身につけよう；お客様から具体的な情報を得る　ほか）
  第２章　チャートでわかる！お客様の訴えに応じた医薬品の提案（かぜ薬；解熱鎮痛薬　ほか）
  第３章　接客スキルアップに役立つ！プラスワン基礎知識（持病のある人への対応；生活習慣病の基礎知識　ほか）
  付録

• 出版社からのコメント

  新人登録販売者必読の1冊！相談の多い市販薬提案の流れをチャート図解説。自信を持って店頭に立つための知識と接客の基本が満載！

• 内容紹介

  新人登録販売者さん必読！
  登録販売者の仕事の基本がしっかり身につく１冊です！
  
  「お客様から症状をうまく聴き出せない」「似ている薬が覚えられない」「接客がニガテです」……
  新人登録販売者さんのお悩みをもとに、自信を持って店頭に立つための知識とスキルを、図版やマンガを交えてわかりやすく解説しました。
  
  資格を取って、これから登録販売者として働きたい方にもオススメです！
  
  【本書の構成】
  ◆【イントロダクション】
  「登録販売者の役割とは」「店頭に立つための準備」など、登録販売者として働くための基本・心得をやさしく解説
  
  ◆【第１章　医薬品販売の基本をマスターしよう】
  「お客様から具体的な情報を得る」「お客様への情報提供のポイント」など、医薬品販売の基本を解説
  
  ◆【第２章　チャートでわかる！お客様の訴えに応じた医薬品の提案】
  特に相談の多い市販薬１０項目について、症状の聴き取りから要望に合った市販薬の提案までの流れをチャート図で解説！
  
  ◆【第３章　接客スキルアップに役立つ！プラスワン基礎知識】
  「健康食品」や「オーラルケア」「生活習慣病」など、接客に役立つプラス知識を掲載
  
  ◆【付録　外国人のお客様への接客のポイント】

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  高橋 伊津美(タカハシ イズミ)
  昭和大学大学院薬学研究科卒。調剤薬局、ドラッグストアにて実務経験を積み、昭和大学薬学部にて講師として勤務。学生への指導を通じて教育への関心が高まり、２０１０年より日本薬業研修センター講師として全国の薬剤師、登録販売者への研修を始め、コミュニケーションに関する講演を数多く行っている

• 著者について

  高橋 伊津美 (タカハシ イヅミ)
  監修：高橋 伊津美（たかはし・いづみ）薬剤師。昭和大学薬学部客員講師。昭和大学大学院薬学研究科卒。調剤薬局、ドラッグストアにて実務経験を積み、昭和大学薬学部にて講師として勤務。日本薬業研修センターにて９年間、全国の薬剤師や登録販売者への研修講師を務める。現在はフリー講師として、医薬品やコミュニケーションに関する研修を数多く行っている。

現場で差がつく!ユーキャンの新人登録販売者お仕事マニュアル 第2版 の商品スペック