自治体でいきなり課長になったら読む本 [単行本]

自治体でいきなり課長になったら読む本 [単行本] の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  慣れない仕事の急な決裁、１か月後に迫る議会対応、苦手な上司・部下との調整、ベテラン部長が現場課長から聞き出した、リアルな悩みごとに答えます！

• 目次

  はじめに
  
  １章　慌てず始める！　いきなり課長の１０のポイント
  
  １　なぜ、自分が課長になったのか考える
  ２　課長初日から部下に頼って感謝する
  ３　疑問は解決・納得して判断する
  ４　一歩引いて課・係の景色をよく見る
  ５　１年間の予定を自分なりに書き出す
  ６　苦手な部下には落ち着いて声掛け＆傾聴する
  ７　部下を信頼して最大のパフォーマンスを引き出す
  ８　自分の人生・生活を大切にするのも課長の仕事
  ９　自分でやるほうが早くても部下に任せる
  10　脱ハラスメントで安心して働ける環境をつくる
  Column1　地方公務員管理職は楽しい！
  
  ２章　まずは課をよく知る！　業務・人事管理の方法
  １　デスク周りは自分好みにポジショニング
  ２　話しかけられやすい雰囲気をつくる
  ３　苦手な上司にこそ報告・相談が大事
  ４　法令と実務からバランスよく課の業務を知ろう
  ５　課の予算の全容を把握しよう
  ６　自治体としての方針に沿って課員と目線を合わせる
  ７　最初の議会シーズンにむけて備えよう
  ８　客観的に課の人間関係をつかもう
  ９　係長同士の連携が上手くいかないときは大きな視点で話す
  Column2　管理部門経験は管理職の仕事に有利なのか
  
  ３章　自分も職員も伸びる！　人材育成の勘所
  １　人材育成＝最強のチームをつくること
  ２　事業は目的・目標・工程・役割分担をはっきりさせる
  ３　議会視点で事業計画チェックの習慣を付ける
  ４　前任者の引き継ぎは本心を引き出す
  ５　急がば回れで経過は必ず確認する
  ６　仕事ぶりを値踏みされても気にしない
  ７　問題がある職員とチームをフォローする
  ８　チーム力を活かして予算を獲得する
  ９　市長や部長が納得しそうにない係長の事業立案を調整する
  10　思わぬアクシデントではタイムキーパーになる
  11　突然の事業は係長・部長を巻き込んで進める
  Column3　他職種の人脈をつくろう！
  
  ４章　柔軟に使い分ける！　多様な調整のコツ
  １　何のための調整かよく整理して臨む
  ２　課内での調整は反応をつかみながら進める
  ３　他課との調整では相手のメリットを考える
  ４　「苦手な相手」は周りの視点に頼る
  ５　役所内の派閥争いに加わる前によく考える
  ６　首長に説明するときは要点をわかりやすくする
  ７　議員との調整は話をよく聴くところから始める
  ８　窓口での「課長を出せ！」には司令塔として後方から対応する
  ９　審議会ではテキパキと事務局としての役割を果たす
  10　業界団体との協働、連携を大事にする
  Column4　公務員ネットワーク、同業者だからわかり合える
  
  ５章　課長仕事の肝！　最適のチーム作り
  １　居心地の良い課づくりをする
  ２　仕事の偏りは勤務状況をよくチェックする
  ３　指示の仕方・経過報告で仕事は変わる
  ４　他課からの応援業務はどこまで可能か調整する
  ５　ハラスメントを許さず・怯えず「対話」する
  ６　新人にもチームで対応・ともに育つ仕組みをつくる
  ７　部下の人事異動は「人生の節目」と重く受け止める
  ８　メンタル不調の職員を受け止め、復帰支援する
  ９　嫌いな上司・部下をつくらないようにする
  10　人事評価は日常業務の積み重ねから公平に行う
  Column5　すべての経験は課長マネジメントに活きる
  
  ６章　有意義な時間にする！　会議の進め方
  １　課長はサクサクと会議を回す
  ２　会議のための根回しはほどほどにする
  ３　脱線しないように流れをつくる
  ４　多様な意見を上手に引き出す
  ５　会議運営や議論も人材育成になる
  ６　意見が対立したときは改めて住民目線で結論を考える
  ７　厳しく言う必要があるときは端的に後腐れなく指示をする
  ８　短時間勤務やテレワークは雑談を工夫する
  ９　各種会議の作法を確認する
  10　十分に準備して住民説明会を乗り切る
  Column6　多様な活動と自分を労ることのススメ
  
  ７章　チーム力が活きる！　はじめての議会答弁術
  １　議会答弁の出番を想定する
  ２　初答弁対策は「動画配信」と「先輩の力」を借りる
  ３　本会議一般質問の答弁案作成はローカル・ルールをチェックする
  ４　答弁案作成指示で相互に人材育成をする
  ５　部長の難題には意図の確認を早めにする
  ６　実際に答弁をする前にイメージトレーニングをする
  ７　議員を怖がらず市民のためにともに働く
  ８　議員からの無理難題は問題の根幹を考える
  ９　知らないことを聞かれたときは素直に説明する
  10　決算審査と当初予算はしっかり押さえる
  11　答弁を間違えたら気づいた時点ですぐに訂正する
  Column7　今、大学生にアドバイスするなら、どう言いますか
  
  おわりに

• 出版社からのコメント

  初めて課長になった今、何から準備する？　スケジュールから議会まで課長仕事を網羅！

• 内容紹介

  もっと先だと思っていたのに、急に課長になってしまった！　何から準備すべき？　議会っていつ？　そもそも課長の仕事って何がある！？　初めて課長になったあなたへ、ベテラン管理職がやさしく紐解く「課長仕事」の教科書！

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  吉川 貴代(ヨシカワ キヨ)
  八尾市こども若者部長、社会福祉、日本福祉大学非常勤講師。大阪市立大学文学部卒。大阪市立大学大学院都市経営研究科博士前期課程在籍中。１９８９年入庁。生活保護ケースワーク、税務、介護保険、児童福祉の実務担当者を経験したのち２００５年度から管理職。子育て支援課長補佐、総合計画策定プロジェクトチーム参事、市民ふれあい課長、人権文化ふれあい部次長等を経て２０１６～２０１９年度は政策企画部長。２０２０年度より現職

• 著者について

  吉川　貴代 (ヨシカワ　キヨ)
  八尾市こども未来部長。1989年入庁。保護課（生活保護CW）、資産税課、介護保険課主査、子育て支援課係長・課長補佐、総合計画策定プロジェクトチーム課長補佐・参事、市民ふれあい課長、人権文化ふれあい部次長、八尾市理事（地域分権推進担当）、政策企画部長を経て現職。

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