自治体係長の職場マネジメント―係長の"判断・行動"がわかる40の事例 第3次改訂版 [単行本]

自治体係長の職場マネジメント―係長の"判断・行動"がわかる40の事例 第3次改訂版 の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  職務遂行・組織運営・上司の補佐の要点がわかる自治体係長の教科書。分析→問題点→解決策＋職場マネジメントのポイントの詳細解説で係長のすべき判断・行動が根本から理解できる！

• 目次

  はじめに
  
  
  第１部 自治体係長の職場マネジメント
  　第１章 求められる係長像と係長の役割
  　第２章 係長の職務遂行力（仕事のマネジメント）
  　第３章 係長の組織運営力（部下の管理・人材育成）
  　第４章 上司の補佐
  　第５章 横との連携
  　第６章 まとめ－係長の日常のマネジメント
  
  
  第２部 事例編
  　１ 部下の指導・育成
  　　事例１ 新任係長のところには経験豊かな再任用職員がいて　　
  　　事例２ 経験が浅く、消極的な主任がいて
  　　事例３ 新任職員の指導をベテラン職員に任せておいたが
  　　事例４ 異動してきた職員の元気がなくなってきて
  　　事例５ 決められたとおりに従わない職員がいて
  　　事例６ 多職種職員、短時間の非常勤職員でコミュニケーション不足の状況が
  　　事例７ 専門性の高い仕事でバラバラな係
  　　事例８ 長期療養職員の仕事の割り振りが思うようにいかない
  　　事例９ 職員にマンネリムードが
  　　事例10 職員を研修にどう取り組ませるか
  
  　２ 上司の補佐
  　　事例１ 他課との調整に消極的な課長
  　　事例２ 課長の指示があいまいなので
  　　事例３ 何もかも自分で決めて厳しく指示・叱責する課長、パワハラでは？
  　　事例４ 課長の指示が納得できない場合が多くて
  　　事例５ 頼まれると何でも引き受けてしまう課長
  　　事例６ 新任の係長を飛ばして係員に指示する課長
  　　事例７ 課長の指示がすぐ変わってしまうので
  　　事例８ 課長はいつも部長の意見に賛成してしまうので
  　　事例９ あまりに細かい指示を繰り返す課長
  　　事例10 いつも大事なときに課長が席にいなくて
  
  　３ 他係などとの連携
  　　事例１ 係間の協力の進め方
  　　事例２ 係長会が情報交換で終わってしまうので
  　　事例３ 庁内の係長の協力が得られなくて
  　　事例４ 若手の係長が古参の係長に無視されて
  　　事例５ 1つの係の仕事が増えるばかりで
  　　事例６ 大物係長に課内が牛耳られて
  　　事例７ 係長と主査が対立して
  　　事例８ 課にプロジェクトチームをつくってみたが
  　　事例９ 特定の係が仕事の足を引っ張って
  　　事例10 新旧係長のやり方が異なって
  
  　４ 業務運営
  　　事例１ 環境ポスター展を例年同様に実施したが
  　　事例２ 残業の多い職場、あらためて係をみると
  　　事例３ 事業説明会で職員が困った発言をして
  　　事例４ 窓口でのクレームに上手く対応できたと思ったが
  　　事例５ 説明会では、係長ではだめだ、市長を出せ、という声が
  　　事例６ 市民の問い合わせに答えたのだが
  　　事例７ 市営テニスコートの利用料が高いなどと飲み屋での話が
  　　事例８ 汚職による逮捕者が他の課で出てしまって
  　　事例９ 用地買収折衝中に議員から連絡が
  　　事例10 必要のない届け先に通知を送るミスをして

• 出版社からのコメント

  職場の問題40事例を、分析→問題点→解決策+マネジメントのポイントで詳細解説。係長がとるべき判断・行動が根本から理解できる。

• 内容紹介

  ＜部下の指導・育成＞、＜上司の補佐＞、＜他係との連携＞、＜業務運営＞――４つの場面・40事例を、「分析→問題点→解決策」＋「マネジメントのポイント」で詳細に解説。
  職場で起こる問題に、係長としてどのように判断・行動すべきかが根本から理解できるようになります。
  日ごろの係マネジメント、係長試験の勉強に最適な一冊！

• 著者について

  自治体マネジメント研究会 (ジチタイマネジメントケンキュウカイ)
  ＜第１部執筆者＞小笠原広樹（おがさわらひろき）
  東京大学工学部都市工学科卒。東京都、東京都人材支援事業団人材育成センター客員教授などを経て、現在は都市・自治体研究所主宰、明治大学まちづくり研究所客員研究員。

自治体係長の職場マネジメント―係長の"判断・行動"がわかる40の事例 第3次改訂版 の商品スペック