マーケティング概論 [単行本]

マーケティング概論 [単行本] の 商品概要

• 目次

  第１部　マーケティング・マネジメント
  　第１章　マーケティングの基礎概念
  　　第1節　マーケティングの基本概念
  　　　1.マーケティングの定義 / 2.マーケティングの誕生 / 3.マーケティングの領域
  　　　/ 4.マーケティングの機能
  
  　第２章　マーケティングの基本解題とマーケティング・マネジメント
  　　第1節　マーケティングの基本課題
  　　　1.2W1Hによる視点 / 2.needsとwants / 3.マーケティング・コンセプト / 4.販売とマーケティング
  　　第2節　マーケティング・マネジメント
  　　　1.マーケティング・プロセス / 2.マーケティング・ミックス / 3.4Pについて / 4.4Cについて
  　　　/ 5.プッシュ（Push）戦略 / 6.プル（Pull）戦略
  　　第3節　マーケティング・マネジメントの基本枠組み
  　　　1.マーケティング・マネジメントの流れ / 2.B＋STP＋M / 3.マーケティング・マネジメントシステム
  
  　第３章　マーケティングと環境分析
  　　第1節　市場のダイナミックス
  　　　1.製品ライフサイクル（PLC） / 2.さまざまなライフサイクル / 3.製品ライフサイクルと顧客タイプ
  　　　/ 4.製品ライフサイクルとマーケティング課題 / 5.産業ライフサイクル（ILC）
  　　第2節　経営とマーケティング
  　　　1.企業を取り巻く内部・外部環境 / 2.3C分析 / 3.SWOT分析 / 4.マーケティング近視眼・遠視眼
  　　　/ 5.製品ポートフォリオ管理（PPM）
  
  　第４章　消費者行動の理解
  　　第1節　消費者意思決定プロセス
  　　　1.消費者行動モデル / 2.購買意思決定に関する影響要因 / 3.消費者行動のプロセス・モデル
  　　第2節　消費者関与
  　　　1.関　与 / 2.関与に基づく購買意思決定のタイプ / 3.簡略型意思決定理論
  　　第3節　態　　度
  　　　1.効果の階層モデル / 2.態度変容
  
  第２部　マーケティング戦略
  　第５章　製品戦略
  　　第1節　製品・サービス・アイデア
  　　第2節　製品・サービスの分類
  　　　1.消費財 / 2.産業財（生産財） / 3.耐久財・非耐久財
  　　第3節　最寄品・買回品・専門品
  　　　1.最寄品 / 2.買回品 / 3.専門品 / 4.製品構成 / 5.性能と機能 / 6.パッケージ
  　　第4節　新製品・サービスの開発
  　　第5節　新製品・サービスの開発プロセス
  　　　1.アイデアの創出 / 2.アイデア・スクリーニング / 3.製品コンセプトの開発
  　　　/ 4.マーケティング戦略の検討 / 5.採算分析 / 6.試作品の開発 / 7.テスト・マーケティング
  　　　/ 8.商品化・市場投入
  
  　第６章　価格戦略
  　　第1節　価格の役割
  　　　1.価格とは / 2.価格と品質のバランス / 3.価格と生産量 / 4.価格と希少性 / 5.需要と供給による価格決定
  　　第2節　価格設定の基本的な考え方
  　　　1.コストに基づく価格設定 / 2.需要に基づく価格設定 / 3.競争に基づく価格設定
  　　　/ 4.カテゴリー別価格政策 / 5.値入高と値入率
  　　第3節　新製品導入期の価格戦略
  　　　1.初期高価格政策（上澄吸収価格政策，スキミングプライス政策）
  　　　/ 2.初期低価格政策（市場浸透価格政策，ペネトレーションプライス政策）
  
  　第７章　流通チャネル戦略
  　　第1節　流通チャネルの概要
  　　　1.流通チャネルの定義と役割 / 2.流通チャネルの機能 / 3.流通チャネルの類型
  　　　/ 4.流通チャネルの担い手としての流通業者
  　　第2節　流通チャネルの組織化戦略
  　　　1.流通チャネルの組織統合 / 2.チェーンストア型小売組織
  　　第3節　流通チャネルの変化
  　　　1.ネット通販の成長と流通チャネル / 2.商品のブランド戦略と流通チャネル
  
  　第８章　プロモーション戦略
  　　第1節　コミュニケーション手法
  　　　1.人的販売 / 2.広　告 / 3.パブリシティ / 4.販売促進（セールス・プロモーション） / 5.クチコミ
  　　第2節　統合型マーケティング・コミュニケーション
  　　　1.オムニチャネル / 2.OMO / 3.D2C
  　　第3節　価値創造とStory Telling
  　　　1.価値を創造するストーリー / 2.カスタマージャーニー
  
  　第９章　ブランドマネジメント戦略
  　　第1節　ブランドマネジメントの基本
  　　　1.ブランドの定義 / 2.ネーミングとブランド / 3.ブランドの起源 / 4.ブランドの諸機能
  　　　/ 5.ブランド認知と連想 / 6.ブランドがもたらす効果 / 7.ブランド拡張
  　　第2節　ブランド・ポートフォリオ戦略
  　　第3節　地域ブランド
  　　　1.地域ブランドが求められる背景 / 2.地域ブランドの必要性
  
  　第10章　関係性マーケティング
  　　第1節　顧客関係の形成と維持
  　　　1.交換パラダイムから関係性パラダイムへ / 2.顧客の識別
  　　第2節　スイッチング障壁の形成
  　　　1.スイッチングコストと顧客の維持・獲得 / 2.ポイント制度 / 3.FSP・FFP
  　　第3節　リテンション・マーケティング
  　　　1.ダイレクト・マーケティング / 2.リテンションのメリット / 3.顧客生涯価値
  　　　/ 4.マス・カスタマイゼーション
  　　第4節　共創マーケティング
  　　　1.顧客ニーズ情報の粘着性 / 2.共創マーケティング / 3.顧客関係性マネジメント（CRM）
  　　第5節　顧客満足度調査と苦情対策
  　　　1.顧客満足度調査 / 2.苦情対応
  
  索　引

• 内容紹介

  はじめて「マーケティング」を学ぶ人のため、なるべくわかりやすく編集された入門テキスト。
  現在の状況下で考えられているマーケティングのあり方を容易に見出せるように工夫。
  
  マーケティング・マネジメント、マーケティング戦略の２部構成で、
  第１部では、マーケティング、マーケティング・マネジメントの基礎・基本をはじめ、環境分析、消費者行動の解説、
  第２部では、製品戦略、価格戦略、流通チャネル戦略、プロモーション戦略、ブランドマネジメント戦略、
  関係性マーケティング等を解説する。
  
  【執筆者】
  裵 鍾民、篠原 淳、鄭 舜玉、後藤浩士、松藤賢二郎、上岡史郎、魏 鍾振、田代雄三、松本竜一、中原康征
  
  図書館選書
  はじめてマーケティングを学ぶ人のために入門書としてわかりやすく執筆。現在の状況下で考えられているマーケティングのあり方を容易に見出せるように工夫。

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  篠原 淳(シノハラ アツシ)
  ２００７年早稲田大学情報生産システム研究科博士後期課程単位取得退学。現在：園田学園女子大学経営学部教授
  
  鄭 舜玉(チョン スンオク)
  ２００９年日本大学大学院商学研究科博士後期課程修了、博士（商学）。現在：園田学園女子大学経営学部准教授

• 著者について

  篠原　淳 (シノハラ　アツシ)
  篠原　淳（しのはら　あつし）埼玉学園大学大学院経営学研究科･経済経営学部教授/元園田学園女子大学経営学部ビジネス学科教授/元九州国際大学経済学部経営学科教授/元山口大学経済学部教授/元熊本学園大学会計専門職大学院教授/元日本経済大学経済学部経営学科教授。
  
  鄭　舜玉 (チョン　オンスク)
  鄭　舜玉（ちょん　おんすく）園田学園女子大学経営学部ビジネス学科准教授。
  

マーケティング概論 [単行本] の商品スペック