キーエンス高付加価値経営の論理―顧客利益最大化のイノベーション [単行本]

キーエンス高付加価値経営の論理―顧客利益最大化のイノベーション の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  生産財企業に求められるイノベーションは、顧客企業が大きな価値を享受できるソリューション提案。自社の商品と顧客企業の現場での提案を組み合わせて、顧客企業の売り上げや利益が向上し、コストが低下する提案ができれば、顧客はその費用対効果に応じて大きな対価を支払ってくれる。それを愚直に徹底し、過去２０年以上にわたって売上高営業利益率が平均４０％を超えている企業がキーエンスだ。本書は、キーエンスがなぜ高水準の業績を実現し続けているのかを、『価値づくり経営の論理』『アート思考のものづくり』の著者が、キーエンスへの聞き取り調査などにもとづいて論理的に解明する

• 目次

  　第１章　高付加価値経営による社会貢献
  １　高付加価値経営の哲学
  ２　キーエンスの歴史――イノベーション企業のあゆみ
  ３　目標としての付加価値最大化と社会貢献
  ４　付加価値の社会的価値――雇用、税金、研究開発
  ５　社会貢献の本質と粗利８割
  ６　組織哲学――役職・階層より論理
  ７　社会貢献に向けた共同体としての会社
  ８　結果とプロセスの両方を重視――因果関係の理解と学習
  
  　第２章　イノベーションの源泉――顧客企業の利益増加
  １　高付加価値の源泉――喜んで大きな対価を支払う商品
  ２　すべての目標は顧客企業の利益向上
  ３　直接販売によるソリューション提案――商品力＋コンサルティング能力
  ４　顧客企業の経済的価値の向上
  ５　付加価値向上が社会貢献――「時間チャージ」
  ６　顧客企業の製造現場や開発プロセスを知る――顧客ニーズや困りごとを超えて
  ７　多くの顧客企業を深く知る重要性
  ８　顧客企業から学習するための必要条件――信頼と期待
  ９　全社的な目標の一貫性と学習組織
  
  　第３章　生産財のイノベーション――理論解説編
  １　顧客価値の暗黙化――機能的価値と意味的価値
  ２　生産財における意味的価値――ソリューション価値
  ３　生産財企業の顧客企業に対する優位性――ソリューション提案の源泉
  ４　市場起点から顧客起点へ――マス・カスタゼーション理論
  ５　顧客価値最大化の論理――経済性と潜在性
  ６　SEDAモデル――生産財におけるアート思考
  ７　理論解説編まとめ
  
  　第４章　顧客価値イノベーションの組織
  １　強固な事業部制と商品展開
  ２　事業部の組織構成と仕組み
  ３　営業組織と営業所
  ４　販売促進グループ
  ５　商品開発の役割と組織――技術者ではなく商品開発担当者
  ６　新商品開発の組織――商品開発グループ・商品企画グループ
  ７　商品開発と営業によるSEDAモデルの実現
  ８　本社機能――小さい本社
  
  　第５章　顧客価値イノベーションを支えるソリューション部隊
  １　真の顧客価値の探求――高い経済的価値と費用対効果
  ２　営業のソリューション提案能力構築
  ３　顧客価値イノベーションの好循環
  ４　好循環が継続されるバックボーン
  
  　第６章　高付加価値の新商品企画・開発
  １　新商品開発の条件
  ２　顧客価値優先の商品開発における商品企画Gの存在意義
  ３　商品開発における顧客知識の学習と活用
  ４　商品開発の成功事例
  ５　商品開発の特徴――まとめにかえて
  
  　終章　学ぶべき高付加価値経営
  １　イノベーション――顧客企業の利益増加が社会貢献
  ２　顧客ニーズを超えたソリューション提案――強固な専門家集団
  ３　顧客を深く・広く学習する仕組み――マス・カスタマイゼーション
  ４　技術革新とソリューションの相乗効果
  ５　市場の規模と成長ではなく顧客価値での参入
  ６　ビジョンと目標の実現を徹底して目指す経営――言い訳の排除

• 出版社からのコメント

  キーエンスは30年以上にわたって売上高営業利益率が平均40％を超える超優良企業。知られざる強さの秘密を第一級の経営学者が解明

• 内容紹介

  生産財企業に求められるイノベーションは、顧客企業が大きな価値を享受できるソリューション提案です。自社の商品と顧客企業の現場での提案を組み合わせて、顧客企業の売り上げや利益が向上し、コストが低下する提案ができれば、顧客はその費用対効果に応じて、大きな対価を支払ってくれます。本書は、この視点から、生産財企業を日本で最もうまく経営しているキーエンスを事例として、イノベーションの論理と実践の両面から説明するもの。
  
  　キーエンスは自動制御機器、計測機器などの販売および製造を行う。「最小の資本と人で、最大の付加価値をあげる」という経営理念を掲げ、2020年度も含めて過去30年以上にわたって売上高営業利益率が平均40％を超える日本の製造業としては最高レベルの業績を上げています。さらには2021年度は営業利益が4180億円と日本を代表する製造業の一つとなっています。
  
  　キーエンスにとっての価値創造の鍵は、「世の中にない商品」によって「顕在化していない潜在ニーズ」を発掘することにあります。顧客がほしいと思うものをそのまま提供するのではなく、顧客が「こんなものがほしかったんだ」と新たに気づき、本当に喜ぶものを提供し、顧客の利益拡大に貢献するのです。
  
  本書は、これまで研究者の調査・取材に応じることがなかったキーエンスから、本として初めて出版協力を得たもの。なぜキーエンスが成長し続ける企業なのかを論理的に解明します。

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  延岡 健太郎(ノベオカ ケンタロウ)
  １９５９年広島県生まれ、８１年大阪大学工学部卒業、同年マツダに入社。８８年マサチューセッツ工科大学より経営学修士取得、９３年マサチューセッツ工科大学よりＰｈ．Ｄ（経営学博士）取得、９４年神戸大学経済経営研究所助教授、９９年同教授、２００８年一橋大学イノベーション研究センター教授、１８年大阪大学経済学研究科教授

• 著者について

  延岡健太郎 (ノベオカ ケンタロウ)
  大阪大学大学院経済学研究科教授
  1959年広島県生まれ。81年大阪大学工学部精密工学科卒業、同年マツダに入社、88年マサチューセッツ工科大学より経営学修士取得、93年マサチューセッツ工科大学よりPh.D（経営学博士）取得、94年神戸大学経済経営研究所助教授、同大学教授を経て、2008年一橋大学イノベーション研究センター教授、18年より現職

キーエンス高付加価値経営の論理―顧客利益最大化のイノベーション の商品スペック