伝え方でいつも得するリーダーなぜか損するリーダー [単行本]

伝え方でいつも得するリーダーなぜか損するリーダー の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  たったひと言で部下が自ら動きチームが変わる！１ｏｎ１、報連相、会議、任せ方…

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１章　なんでも言い合える「信頼関係」を築く（「１ｏｎ１ミーティング」で本音を引き出す；「雑談」で、メンバーと仲良くなる；「承認欲求」を満たす声がけ；悩み相談の正しい「聞き方」；気軽に「質問できる空気」をつくる；多様な意見が出る「会議」；「年上部下」へのさりげない「気遣い」）
  第２章　部下に「嫌われない」マネジメント（気づきを促す「問いかけ」；ミスを隠さず、報告してもらう；厳しい指導の「アフターフォー」；「仕事を抱え込む部下」に、進捗確認；部下の「要領を得ない報告」を直したい；「仕事が遅い部下」のスピードを上げたい；他部署からのクレームを部下に伝える；部下を「すぐやる人」に変える）
  第３章　自ら考えて動く「部下の育て方」（主体性を育てる「仕事の任せ方」；「緊張しがちな部下」への声がけ；やる気の上がる「フィードバック」；部下に「部下育成」をしてもらう；部下のポテンシャルを引き出す言葉；最近、調子に乗っている部下にひと言）
  第４章　上司を味方につける「会話術」（尊敬する上司の「ほめ方」；タイミングがいい人の「アポイント」；上司に提案を通したいときは；上司に「やんわりと意見」する；「上司の承認欲求」の満たし方；得する「誘いの断り方」；上司が、自分の部下を口撃してきた！；上司に企画の改善点を聞く；上司が何度も同じ質問をしてくる）
  第５章　横のつながりをつくる「巻き込む力」（仕事を手伝ってくれた「他部署へのお礼」；「他部門の壁」を乗り越える；他部門との納期交渉―その１；他部門との納期交渉―その２「落としどころ」の見つけ方；「気の合わない人」と帰り道が一緒；取引先に、部下と謝りに行く；外部スタッフのやる気を高める；外注先の様子がなんだかおかしい）

• 出版社からのコメント

  その伝え方、知らないうちにメンバーのやる気を奪っているかも？部下が動き、チームが変わる！　職場の人間関係で得する伝え方とは？

• 内容紹介

  なぜか、部下やメンバーとの関係がうまくいかない。
  そんな悩みを抱えるリーダーは、こんな伝え方をしていませんか？
  
  会議でメンバーに「何かアイデアある？」
  部下の報告に「結論から話そうよ」
  仕事が終わらない部下に「優先順位の高い仕事はどれ？」
  
  リーダーが何気なく発した、その「ひと言」。
  知らないうちに、部下やメンバーに圧迫感を与えたり、イラっとされているかもしれません。
  
  リーダーである、あなたの伝え方、チェックしてみませんか？
  本書は、心理的安全性を軸に、部下が自分で動き、チームが変わるコミュニケーションを解説。
  
  心理的安全性を害する言葉を「（人間関係で）損する伝え方」、
  心理的安全性を担保する言葉を「（人間関係で）得する伝え方」、
  として、対比形式で紹介しています。
  
  伝え方を変えるだけで、
  「本音が言えるチームをつくる」
  「多様な意見が出る会議を開く」
  「メンバーが仕事に積極的になる」
  「叱っても、良好な関係を保てる」
  などが可能になる１冊です。

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  吉田 幸弘(ヨシダ ユキヒロ)
  リフレッシュコミュニケーションズ代表。コミュニケーションデザイナー・人材育成コンサルタント・リーダー向けコーチ。成城大学卒業後、大手旅行会社を経て学校法人へ転職。１年で７０件以上の新規開拓をし、広報リーダーになるも、怒ってばかりの不器用なコミュニケーションでチームをガタガタにしてしまう。その結果、職場を去らなければならない羽目になり、外資系専門商社に転職。転職後も、周囲のメンバーとうまくコミュニケーションが取れず、降格人事を経験し、クビ寸前の状態になる。その後、異動先で出会った上司より「伝え方」の大切さを教わり、営業成績を劇的に改善。５ヵ月連続営業成績トップになり、マネージャーに再昇格。その後、社額でもコンサルタントとして活動し、クライアント数が増えてきたため、２０１１年１月に独立。現在は、経営者・管理職向けに、リーダー育成、チームビルディング、売上改善の方法を中心としたコンサルティング活動を行い、累計３万人のリーダーを育てている。わかりやすく、すぐに使える実践知が学べるセミナーで、多くのクライアントから信頼されている

• 著者について

  吉田 幸弘 (ヨシダ ユキヒロ)
  リフレッシュコミュニケーションズ代表。コミュニケーションデザイナー・人材育成コンサルタント・リーダー向けコーチ。

伝え方でいつも得するリーダーなぜか損するリーダー の商品スペック