相手を立てるのがうまい人―仕事・人間関係がポジティブに変わる! [単行本]

相手を立てるのがうまい人―仕事・人間関係がポジティブに変わる! の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  ほめ方、聞き方、身のこなし。会話が弾む。笑顔が増える。相手ファーストが身につくレッスン。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１章　さりげなく、やわらかく相手を立てる―守りたい基本（「７割聞いて、３割話す」とうまくいく；「挨拶は自分から」を心がけよう　ほか）
  第２章　「聞く、書く、動く」で、相手を立てる―すぐできる習慣（話す前に、相手の名前を入れる；他の人の前で、相手をさりげなくほめる　ほか）
  第３章　相手の心の扉が開く、「ほめる」の魔法―ほめ方のすべて（「ほめる」と相手は優しくなる；ほめられたら、素直に喜びを伝える　ほか）
  第４章　相手が「困った人」なら、こう立てる―作戦と対処法（気難しい人にこそ、笑顔の挨拶を；ママ友には自尊心をくすぐる作戦で　ほか）

• 出版社からのコメント

  「相手を立てるのがうまい人」がしている、ほめ方、聞き方、身のこなしのコツが身につく本。仕事・人間関係がポジティブに変わる！

• 内容紹介

  ◎仕事・人間関係がポジティブに変わる！
  
  
  「相手を立てるのがうまい人」が、
  実際にどんなほめ方や聞き方をしているのか、
  どんな態度をとっているのかを、
  エピソードを交えながら解説してみました。──著者
  
  ・「７割聞いて、３割話す」とうまくいく
  ・サービスとおもてなしの違い
  ・事前に「ほめポイント」を頭に入れる
  ・夜の銀座流マナー　「３つの“ない”」
  ・メールやラインの返事を急がせない
  ・マウントをとってくる人への対処法
  
  職場はもちろん、友人や家族、
  パートナーとの人間関係がよくなるヒントが満載！
  
  さり気なく、やわらかく相手を立てる
  「相手ファースト」に変わっていく本。

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  森 優子(モリ ユウコ)
  コミュニケーション・アドバイザー。マリアージュコンサルタント事務所代表。短大卒業後、西武ライオンズ・西武鉄道のチアリーダーに従事。結婚、離婚を経てシングルマザーになり、（株）リクルート、（株）リクルートキャリアにて求人広告の企業営業を担当。入社２年目には、通期を通して「売上、新規売上、新規社数」の目標を完全に達成した者だけに与えられる「グランドスラム賞」を取り表彰される。ほかにも、月間ＭＶＰ賞や月間売上トップ賞をたびたび獲得。その一方で、生活のため夜は銀座のクラブホステスとして１４年間働く。２０１３年、両親の介護のためにホステスを引退。２０１５年、マリアージュコンサルタント事務所を開業。心をつかむ接客術、人心掌握術をはじめ、人生の目標を達成するための力をつけるコミュニケーション・アドバイザーとして、絶大な支持を得ている

• 著者について

  森 優子 (モリ ユウコ)
  ミュニケーション・アドバイザー。マリアージュコンサルタント事務所代表。短大卒業後、西武ライオンズ・西武鉄道のチアリーダーに従事。結婚、離婚を経てシングルマザーになり、㈱リクルート、㈱リクルートキャリアにて求人広告の企業営業を担当。入社2年目には、通期を通して「売上、新規売上、新規社数」の目標を完全に達成した者だけに与えられる「グランドスラム賞」を取り表彰される。ほかにも、月間MVP賞や月間売上トップ賞をたびたび獲得。その一方で、生活のため夜は銀座のクラブホステスとして14年間働く。2013年、両親の介護のためにホステスを引退。2015年、マリアージュコンサルタント事務所を開業。心をつかむ接客術、人心掌握術をはじめ、人生の目標を達成するための力をつけるコミュニケーション・アドバイザーとして、絶大な支持を得ている。著書に『感じのいい人は、この「ひと言」で好かれる』（三笠書房）、『雑談が上手い人 下手な人』『嫌なことを言われた時のとっさの返し言葉』『会話が上手い人 下手な人』（以上、かんき出版）。

相手を立てるのがうまい人―仕事・人間関係がポジティブに変わる! の商品スペック