へるぱる 2024 1・2月(別冊家庭画報) [ムックその他]
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へるぱる 2024 1・2月(別冊家庭画報) [ムックその他]

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出版社:世界文化社
販売開始日: 2023/11/29
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へるぱる 2024 1・2月(別冊家庭画報) の 商品概要

  • 目次

    <巻頭特集>クレームは利用者からのラブレター トラブルをプラスに変えるクレーム対応
    <研修特集①>ホームヘルパーが知っておきたい緊急時対応 “脳梗塞”その時どう動くか
    <研修特集②>視点が変わるとアプローチが変わる 精神疾患のある利用者への支援を考える
    〔介助術〕福祉用具を使った 1人ひとりの介助術 「歩行補助用具(杖)」
    〔法令等〕〇×で読み解く! 老計第10号
    〔職場改善〕あらためて学ぼう! サービス提供責任者のお仕事
    〔制度〕法令等で割り切れないテーマもお助け あいまいゾーン
    〔メンタルケア〕自分自身と向き合おう
    〔情報〕知っとこ! 介護ニュース
    〔料理〕野菜を使い切る! レシピ
    〔書類〕実例集 書類の書き方 
  • 出版社からのコメント

    訪問介護事業所・サービス提供責任者・ホームヘルパーの皆さんのための情報誌。訪問介護する上で知っておくと役立つ内容がぎっしり!
  • 内容紹介

    訪問介護事業所・サービス提供責任者・ホームヘルパーのための本です!

    できれば発生してほしくない利用者とのトラブル。
    でも、対応次第ではプラスに転じて“利用者からのラブレター”になることもある機会です。
    クレームが発生する仕組み、初期対応の基本、そのクレームに隠れた利用者の思いなどを、
    事例やロールプレイングなどを通して考えます。
    研修テーマは①緊急時対応“脳梗塞”その時どう動くか 
    ②精神疾患のある利用者への支援を考える、と、注目度の高いテーマ2本。
    その他にも、あいまいゾーン、介助術、料理レシピ、老計第10号、
    書類の書き方、など現場で役立つ記事満載でお届けします。

へるぱる 2024 1・2月(別冊家庭画報) の商品スペック

商品仕様
出版社名:世界文化社
著者名:へるぱる編集部(編)
発行年月日:2023/11
ISBN-10:4418231331
ISBN-13:9784418231331
判型:規大
発売社名: 世界文化社
発行形態:ムックその他
内容:社会
言語:日本語
ページ数:108ページ
縦:30cm
横:21cm
厚さ:1cm
重量:345g
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