みんなのネガティブ感情のおてあて―もう作り笑いなんて必要ない! 心理的安全性を高めて感情労働がラクになる [単行本]

みんなのネガティブ感情のおてあて―もう作り笑いなんて必要ない! 心理的安全性を高めて感情労働がラクになる の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  作り笑いをするのに疲れた、上司の機嫌を損ねないようにお世辞を言うのがつらい、職場の同調圧力に耐えられない―それって感情労働なのかもしれません。１万人以上のビジネスパーソンを救った精神科医の著者が、自分でできる感情コントロールやセルフケアの豊富なレシピを紹介。ケーススタディで心理的安全性が高まる！職場の中にそっと溶け込み、徐々に心をむしばむ感情労働からあなたを守る心のおてあてが満載。

• 目次

  はじめに
  「感情をコントロールするはもうムリ」そんなことはありませんか？
  
  第1章あなたの仕事は感情労働かも？
  1過熱するサービス競走が働くあなたを壊す
  2感情労働とは？
  3医療現場での感情労働
  4感情労働の範囲
  5職場の感情労働
  6感情労働で職場が疲弊する原因
  7 職場の感情労働に対する取り組みと課題
  8職場の感情労働を乗り切るためには？
  
  第2章心理的安全性を高めて感情労働がラクになる
  1心理的安全性とは？
  2心理的安全性の分類
  3心理的安全性の問題点
  4心理的安全性をつくるには？
  5心理的安全性をつくる四つの因子
  ケーススタディ1カスタマーサービスのチームリーダーAさん
  ケーススタディ2営業部門で働くAさん
  ケーススタディ3病院で働く看護師Aさん
  ケーススタディ4中学校講師Aさん
  
  第3章自分を守る感情演技術
  1表層演技とは？
  2深層演技とは？
  3表層演技と深層演技、どちらがよいのか？
  4感情と演技のギャップはあらかじめ決めておこう
  5深層演技を極める1― 極端な想像力を養おう―
  6深層演技を極める2― ポジティブな独り言と小さな成功体験―
  7深層演技を極める3― 初心忘るべからず―
  
  第4章自分をすり減らさない感情整理術
  1感情労働に役立つアンガーマネジメントの基本
  ケーススタディ1車両故障のクレーム対応をするAさん
  ケーススタディ2IT企業で働くA部長
  2認知行動療法 ・リフレーミング
  リフレーミングの三つの方法
  ケーススタディ3ファーストフード店で働くAさん
  3交流分析・エゴグラム
  ケーススタディ4市役所で働くAさん
  4マインドフルネス
  マインドフルネス二つのポイント
  マインドフルネスの手順
  ケーススタディ5保育士のAさん
  5セルフコンパッション
  ケーススタディ6介護施設で働くAさん
  
  第5章感情労働のおてあて
  1睡眠障害のおてあて
  睡眠障害とは？
  眠くなってからベットに入る習慣と睡眠効率
  漸進的筋弛緩法
  ケーススタディ1睡眠障害の銀行員Aさん
  2 バーンアウトのおてあて
  バーンアウトとは？
  ケーススタディ2バーンアウトしたセールスマンAさん
  3パニック障害のおてあて
  パニック障害とは？
  ケーススタディ3パニック障害の看護師Aさん
  4適応障害のおてあて
  適応障害とは？
  三つの断るステップ
  ケーススタディ4適応障害のシステムエンジニアAさん
  5うつ病のおてあて
  うつ病とは？
  うつ病治療の3本柱
  ケーススタディ5コールセンターで働くうつ病のAさん
  
  おわりに　
  参考文献

• 出版社からのコメント

  ケーススタディで心理的安全性が高まる！1万人以上を救った精神科医が自分でできる感情コントロールやセルフケアのレシピを紹介

• 内容紹介

  ケーススタディで心理的安全性が高まる！
  1万人以上のビジネスパーソンを救った精神科医の著者が
  自分でできる感情コントロールやセルフケアのレシピを20紹介
  
  作り笑いをするのに疲れた……。
  上司の機嫌を損ねないようにお世辞を言うのがつらい・・・・・
  職場の同調圧力に耐えられない……。
  そうしたあなたの中のネガティブ感情は感情労働のせいなのかもしれません。
  
  感情労働とは、「周囲に不満を感じさせないように自分の感情をコントロールして、ポジティブに振る舞い、賃金を得る働き方」のこと。
  感情労働はあなたが気づかないうちに職場の中にそっと溶け込み、徐々に心をむしばんでいきます。
  でも、ネガティブ感情自体は決して悪いものではありません。適切な方法でコントロールすることが大切なのです。
  
  本書は、感情労働のストレスを和らげるために効果的な自分でできる感情コントロール術やセルフケアのレシピを、様々な職種のケースタディを交えて豊富なイラストともに分かりやすく解説しています。
  また、感情労働の負担を軽減させるために必須となる職場の心理的安全性の高め方のポイントや心身の不調を抱えてしまった時に役立つ「感情労働のおてあて」も紹介。ビジネスパーソンはもちろんのことハードな感情労働を要求される教師やメディカルスタッフにも読んでほしい日本一かんたんな感情労働の入門書が登場！

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  井上 智介(イノウエ トモスケ)
  産業医・精神科医。兵庫県出身。島根大学医学部を卒業後、大阪を中心に精神科医・産業医として活動する。産業医としては毎月３０社以上を訪問し、精神科医としてはうつ病、適応障害などの疾患の治療にあたっている。「おおざっぱに（ｒｏｕｇｈ）笑って（ｌａｕｇｈ）生きてほしい」という思いから「ラフドクター」を名乗り、ブログやＳＮＳ、講演会などで情報発信している

• 著者について

  井上智介 (イノウエトモスケ)
  井上智介(いのうえ ともすけ)
  産業医・精神科医。
  兵庫県出身。島根大学医学部を卒業後、大阪を中心に精神科医・産業医として活動する。産業医としては毎月30社以上を訪問し、精神科医としてはうつ病、適応障害などの疾患の治療にあたっている。
  「おおざっぱに(rough)笑って(laugh)生きてほしい」という思いから「ラフドクター」を名乗り、ブログやSNS、講演会などで情報発信している。『1万人超を救ったメンタル産業医の職場の「しんどい」がスーッと消え去る大全』『「あの人がいるだけで会社がしんどい……」がラクになる 職場のめんどくさい人から自分を守る心理学』など著書多数。

みんなのネガティブ感情のおてあて―もう作り笑いなんて必要ない! 心理的安全性を高めて感情労働がラクになる の商品スペック