愛される企業―社員も顧客も投資家も幸せにして、成長し続ける組織の条件 [単行本]

愛される企業―社員も顧客も投資家も幸せにして、成長し続ける組織の条件 の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  経営における「愛」とは、顧客、従業員、サプライヤー、コミュニティ、投資家との「心のつながり」―。人は、「応援したい」企業の顧客や株主になりたがり、「愛着を持てる」組織に所属したがる。「信頼される」から貢献したくなり、「喜びを感じる」からますます努力するようになる。「心が満たされる」と、周囲の人にも親切にしたくなり、自分を支えてくれる社会全体に恩返ししたくなってくる。「愛される企業＝世界屈指の高収益企業」７２社に共通する経営の本質とは？

• 目次

  日本語版序文　「良い経営」とは何か（星野リゾート代表　星野佳路）
  
  はじめに　まったく新たな時代に向けて
  
  第１章　 思いやりと愛情をベースとしたビジネスの構築　
  第２章　新時代、新ルール、新資本主義　
  第３章　無秩序への対処
  第４章　従業員──資源（リソース）から源泉（ソース）へ　
  第５章　顧客──癒やすか、売らんかなで行くか
  第６章　投資家──愛される企業が蒔いたものを刈り取る
  第７章　パートナー──見事な調和
  第８章　社会──究極のステークホルダー
  第９章　企業文化──決め手となるもの
  第10章　愛される企業のまとめ
  第11章　複雑さの向こう側
  
  ［付録］ 「愛される企業」の概要

• 内容紹介

  「長引く経済的な低迷から脱却するために、日本のビジネスパーソンが今こそ読むべき一冊」
  ――ノースウエスタン大学ケロッグ経営大学院マーケティング学名誉教授　フィリップ・コトラー氏
  
  「心でつながる企業の業績は、『ビジョナリー・カンパニー』をも上回るという。経営者の迷いを晴らし、前に進む力を与えてくれる本」
  ――星野リゾート代表　星野佳路氏
  
  ――――――
  
  〔「愛される企業」の７つの特徴〕
  ・業界の常識を疑ってかかっている。
  ・ステークホルダーの利害関係を調整し、価値を創造している。
  ・従来のトレードオフの考え方を解消している。
  ・長期的観点で事業をおこなっている。
  ・本業による自律的成長（オーガニック・グロース）を目指している。
  ・仕事と遊びをうまく融合させている。
  ・従来型マーケティングモデルを当てにしていない。
  
  多くの経営者にとって、これらの特徴は「当たり前のこと」かもしれない。
  しかし、実際には、「高収益をあげている限りは」「業績がいいならば」など
  「条件付き」であることがほとんどだ。
  
  わたしたちが実証したのは、まったく逆の成功法則である。
  ７つの特徴を満たしているから、高収益や好業績につながり、
  すべてのステークホルダーが幸せになり、
  世の中が大きく変化しても成長し続けることができる。
  
  「愛される企業＝世界屈指の高収益企業」72社に共通する経営の本質とは？
  いまの日本にもっとも必要な経営書の決定版！

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  シソーディア,ラジェンドラ(シソーディア,ラジェンドラ／Sisodia,Rajendra S.)
  バブソン大学オーリン経営大学院（マサチューセッツ州ウェルズリー）の「グローバルビジネスおよびホールフーズ・マーケット・リサーチ・スカラー・イン・コンシャス・キャピタリズム」特別教授。コンシャス・キャピタリズム社の共同創業者兼共同会長。コロンビア大学でマーケティングの博士号を取得。さまざまな企業の幹部教育プログラムの顧問や教育に携わっている。ザ・コンテナストアおよびマステックの取締役、コンシャス・キャピタリズム社理事
  
  シース,ジャグディッシュ(シース,ジャグディッシュ／Sheth,Jagdish N.)
  エモリー大学ゴイズエタ経営大学院（ジョージア州アトランタ）のマーケティング教授。著書２６冊のほか、論文は４００本を超える。消費者行動、リレーションシップ・マーケティング、競争戦略、地政学的分析の学術研究で米国内外に知られている。世界のさまざまな企業の顧問を務めている。複数の公開会社で取締役を務めている。２００４年には米国マーケティング協会の栄えある２賞をダブル受賞（リチャード・Ｄ・アーウィン・特別マーケティング教育者賞と、チャールズ・クーリッジ・パーリン賞）
  
  ウォルフ,デイビッド・B.(ウォルフ,デイビッドB.／Wolfe,David)
  中高年層市場における顧客行動の研究で世界的に知られる。フォーチュン１００の複数社で顧問も務めた
  
  齋藤 慎子(サイトウ ノリコ)
  同志社大学文学部英文学科卒業。広告業界で主に海外向け販促物の企画制作と他国語編集に従事。その後、オーストラリア、スペインで企業内翻訳などを経て、現在は英語とスペイン語の翻訳に携わる。スペイン在住

• 著者について

  星野 佳路 (ホシノヨシハル)
  星野リゾート代表。1960年長野県生まれ。慶応義塾大学経済学部を卒業後、米国コーネル大学ホテル経営大学院修士課程修了。91年に父から軽井沢の星野温泉旅館の経営を引き継ぎトップに就任。その後社名を星野リゾートに変更し、運営特化戦略で規模を拡大。
  
  齋藤 慎子 (サイトウノリコ)
  同志社大学文学部英文学科卒業。広告業界で主に海外向け販促物の企画制作と他国語編集に従事。その後、オーストラリア、スペインで企業内翻訳などを経て、現在は英語とスペイン語の翻訳に携わる。スペイン在住。『世界一シンプルな増客マシーンの作り方』（実業之日本社）、『コトラーの「予測不能時代」のマネジメント』（東洋経済新報社）、『ザ・コピーライティング』（共訳、ダイヤモンド社）ほか、訳書多数。

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