話せる、伝わる、結果が出る!コミュトレ―10万人のデータから導き出されたビジネス・コミュニケーションスキル [単行本]

話せる、伝わる、結果が出る!コミュトレ―10万人のデータから導き出されたビジネス・コミュニケーションスキル の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  コミュニケーションスキルは、持って生まれた先天的な才能などではありません。誰にでも、いつからでも身につけることができる「後天的」な技術なのです。

• 目次

  はじめに
  第１章「あなたと働きたい」という信頼を手に入れる
  ・職場では「付き合う相手を選べない」
  ・「一緒に働きたいと思われる」人が忘れない７つの姿勢
  ・求められるのは「誰とでも良い関係が築ける」能力
  
  第２章　気軽に、誰とでも１分で打ち解ける「雑談の技術」
  ・何気ない雑談は職場に不可欠な「潤滑油」
  ・雑談は「質より量」。交わす回数を重視する
  ・「あいさつ＋ひと質問」でOK！超シンプル３ステップ雑談フォーマット
  ・相手との「共通点」で雑談を盛り上げる
  ・自分を見せて警戒心を解く「自己開示」
  ・こちらが開けば、相手も開く
  ・「なぜ＆なに」で、より具体的に自分を伝える
  ・話についていけないときは、合いの手で場を盛り立てる
  
  第３章　相手がもっと話したくなる「リアクションの技術」
  ・きき上手とは「聴き上手」のこと
  ・弾む会話は「リアクションが９割」
  ・共感を伝える基本リアクション「それ、わかる法」
  ・興味＆関心を伝えるリアクション「それで、それで法」
  ・話を引き出して深める「テッパン質問法」
  ・よく知らない話こそ、質問の出番「教えて法」
  ・より共感・興味が伝わる「相づち法」
  ・言葉を共有して話を広げる「オウム返し法」
  ・言葉だけじゃなく「体」でも反応する
  
  第４章　周囲の評価が爆上がりする「ビジ・コミュの技術」
  ・「仕事の話」のスキルを磨けば、評価は大きくアップする
  ・すべてのビジネス・コミュニケーションは「まず要点」が基本
  ・評価される人はやっている「報・連・相」４つのポイント
  ・「相談できる」のも大切なビジ・コミュスキル
  ・「手ぶらで相談」はNG。すべて上司に丸投げしない
  ・仕事ができる人は「頼み上手」
  ・気持ちよく引き受けてもらうために
  ・感じよく仕事を依頼する３つのステップ
  ・依頼を断ることは「失礼な行動」ではない
  ・断ってもなお、好印象の秘訣
  
  第５章　耳を傾けたくなる「魅力的な話し方」の極意
  ・理を語り、なおかつ情を語る
  ・魅力的に話す極意①根拠を示し、論理的に話す
  ・魅力的に話す極意②聴き手の感情に働きかける
  ・魅力的に話すスキルは、自信を持って生きるための武器
  　　　　　　　　　　　　　　　　　など

• 出版社からのコメント

  行動分析学、認知心理学、10万人のデータから導き出された最強のビジネスコミュニケーションスキルを１冊に！

• 内容紹介

  「雑談が苦手」「話がわかりにくいと言われる」「会議で発言ができない」「上司や同僚に信頼されたい」「人前で話すのは緊張する」……ビジネスシーンにおけるさまざまなコミュニケーションのお悩みをこの１冊で解決！センスでも才能でもないコミュニケーションの極意を、わかりやすい「型」と「ワザ」で解説します！

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  野田 雄彦(ノダ タケヒコ)
  株式会社アイソルート代表取締役

• 著者について

  野田雄彦 (ノダタケヒコ)
  株式会社アイソルート代表取締役
  輸入商社営業職を経て、PCソフトおよびBTOパソコンの販売、ISP、IP電話代理店など、情報通信業界を中心に新規事業の立ち上げに従事。1999年「日本を元気にする会社を創りたい」とeラーニング製品の製造販売を目的に株式会社アイソルートを設立。2004年より同社代表取締役に就任後、20年間連続黒字と最高売上高更新中。2007年新宿区優良企業表彰「経営革新賞」受賞。2009年社会人向け実践型スクール「コミュトレ」運営開始。教育工学に基づくメソッドと独自開発の学習支援システムから得られるデータ分析を通じて、ビジネススキルの成長メカニズムの解明を進めている。2012年日経トップリーダー「本当に強い中小企業ランキング」全国総合14位、IT業界2位に選出。

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