敬語と言葉づかい―マナーの便利帖 新装版 [単行本]

敬語と言葉づかい―マナーの便利帖 新装版 [単行本] の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  仕事から近所付き合いまで、これ１冊でＯＫ！会議、名刺交換、電話応対、メール、冠婚葬祭。もう敬語に迷わない！イラスト図解、ひとめでわかる。役立つ実例、３７０掲載。場面別にパッと引ける！

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１章　敬語の基本がわかれば、間違い敬語はソク改善
  第２章　社内で使う敬語のマナーとコツ
  第３章　社外・訪問先で使う敬語のマナーとコツ
  第４章　電話応対で使う敬語のマナーとコツ
  第５章　就職活動で使う敬語のマナーとコツ
  第６章　暮らしのお付き合いで使う敬語のマナーとコツ
  第７章　メール・ビジネス文書「書く」敬語のマナーとコツ

• 出版社からのコメント

  基本→実例→応用の３ステップで、敬語コミュニケーションスキルを総合的にレベルアップ！実例やコラムが満載！

• 内容紹介

  ★★★「その敬語、大丈夫？」と、もう悩まない。
  会議・メール・電話・冠婚葬祭まで。大人として身につけておきたい言葉づかいを、この一冊で！★★★
  
  敬語は、知識よりも「とっさの一言」がものを言います。
  「正しいはずなのに、なぜか自信が持てない」
  「相手の反応が気になってしまう」――。
  そんなモヤモヤを感じたことはありませんか。
  
  本書は、実際によくある場面を切り口に、「この場面では、こう言えばいい」がすぐにわかる実践重視の敬語・言葉づかい便利帖です。
  社内外のやり取りから日常の人づきあいまで。使う場面ごとに整理されているから、迷ったときに開けば、答えが見つかります。
  
  ◇ひと目で理解、すぐ使える
  正しい敬語の実例だけでなく、イラストや図解を用いて解説。使用する場面が具体的にイメージでき、
  視覚的にも覚えやすい構成です。
  ◇実例370掲載！もう迷わない
  日常的によく使う基本フレーズから状況に合わせた応用まで、圧倒的な数の実例を紹介。ページを開くたびに、敬語の引き出しがどんどん増えていきます。
  ◇仕事にも暮らしにも役立つ
  会議、名刺交換、電話応対、メール、就職活動、冠婚葬祭、ご近所づきあいまで網羅。 新人・若手はもちろん、大人の学び直しにも最適です。
  ◇辞書感覚で使える特別付録
  場面別50音インデックスと、敬語・言葉づかいソク引き一覧を収録。 「今すぐ知りたい」に応える一冊です。
  
  【目次】※一部抜粋
  ●第1章　敬語の基本がわかれば、間違い敬語はソク改善
  敬語は「言葉のマナー」
  ●第2章　社内で使う敬語のマナーとコツ
  ［基本］おさえておきたいポイントと心構え
  ［実例］上司や先輩とのあいさつ／お願い・お詫びをする／社内会議で発言する
  ●第3章　社外・訪問先で使う敬語のマナーとコツ
  ［実例］会社に訪問する（アポイントがある場合／ない場合）／取引先へのお礼とお詫び／取引先へのプレゼンテーション
  ●第4章　電話応対で使う敬語のマナーとコツ
  ［実例］電話を受ける／電話で依頼、確認、お礼、お詫びをする／電話でのクレーム応対
  ●第5章　就職活動で使う敬語のマナーとコツ
  ［実例］会社への問い合わせ／面接で質疑応答をする
  ●第6章　暮らしのお付き合いで使う敬語のマナーとコツ
  ［実例］結婚式に招待されたら／お悔やみの席での言葉
  ●第7章　メール・ビジネス文書「書く」敬語のマナーとコツ
  ［基本］ビジネスメール／ビジネス文書　おさえておきたいポイントと心構え
  ［実例］状況別ビジネスメールの定型…取引先（社外）への連絡メール／関係者（社内）への業務連絡メール
  状況別ビジネス文書の定型…案内状（社外文書）／お詫び状（社外文書）
  ●特別付録
  使える！伝わる！敬語と言葉づかいソク引き一覧／正しい敬語を一発検索！場面別50音インデックス

• 著者について

  日本サービスマナー協会 (ニホンサービスマナーキョウカイ)
  【監修】
  日本サービスマナー協会
  経験豊富な講師陣により、マナー研修や講座、各種セミナーなどを、オンラインを含めて開催している。その範囲は広く、エアライン、ホテル、旅行、ブライダル、病院など、接客サービスが求められる業界の研修をはじめ、一般企業の社員研修やビジネスマナー教育、「接客サービスマナー検定」なども行う。『伝わる！信頼される！ 大人の言いかえ事典』『お金も運も引き寄せる　大人の気くばり帖　新装版』（すべてGakken）など、監修多数。

敬語と言葉づかい―マナーの便利帖 新装版 [単行本] の商品スペック