秘書検定1級パーフェクトマスター [単行本]

秘書検定1級パーフェクトマスター [単行本] の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  基礎から応用まで完全マスター。２１４の厳選された過去問題を収録！面接対策もこの１冊でパーフェクト。

• 目次

  ◎まえがき
  ◎目次
  ◎本書で勉強される方へ
  ◎秘書検定受検案内（１級
  ◎秘書技能審査基準１級
  
  第１章 必要とされる資質
  第１節 秘書の資質と仕事の仕方
  　Lesson１　求められる資質，人柄
  　Lesson２　仕事の仕方の基本
  
  第２節 秘書に必要な能力
  　Lesson１　判断力
  　Lesson２　機転が利く、気が利く
  
  第３節　秘書の人間関係
  　Lesson１　上司への対応
  　Lesson２　社内関係者への対応
  　Lesson３　後輩への対応
  
  第４節　解答の仕方〈必要とされる資質〉
  　Lesson１　「どのようにすればよいか」を列挙する記述問題
  　Lesson２　順を追って答える記述問題
  　Lesson３　選択問題
  
  　●実際に過去問題を解いてみよう
  
  
  第２章 職務知識
  第１節 秘書の機能
  　Lesson１　秘書の役割と職務範囲
  　Lesson２　職務の心得
  　Lesson３　同時処理・対応／自己評価／秘書不在時の対処
  
  第２節 秘書の業務
  　Lesson１　スケジューリング
  　Lesson２　受付・取り次ぎ
  　Lesson３　会議・会合
  　Lesson４　出張に関する業務
  　Lesson５　交際業務
  　Lesson６　情報収集
  　Lesson７　新人・後輩への仕事の指示と指導
  第３節　解答の仕方〈職務知識〉
  　Lesson１　順を追って答える記述問題（場合分け）
  　Lesson２　選択問題
  
  　●実際に過去問題を解いてみよう
  
  
  第３章 一般知識
  第１節 企業の基礎知識
  　Lesson１　株式会社についての知識
  
  第２節　企業組織の活動
  　Lesson１　人事・労務についての知識
  　Lesson２　企業会計についての知識
  　Lesson３　税についての知識
  　Lesson４　マーケティングについての知識
  　Lesson５　職業や人を表す用語
  
  第３節　社会常識
  　Lesson１　社会常識として知っておきたい用語
  　Lesson２　慣用表現などの社会常識
  
  第４節　解答の仕方〈一般知識〉
  　Lesson１　「次の用語を簡単に説明しなさい」の形式の問題
  　Lesson２　カタカナ用語を漢字（字数指定）で書く問題
  　Lesson３　選択問題
  
  　●実際に過去問題を解いてみよう
  第４章 マナー・接遇
  第１節 ビジネスマナーの必要性
  　Lesson１　マナーの「必要性」についての指導
  
  第２節 話し方・聞き方
  　Lesson１　分かりやすい話し方と，きちんとした聞き方
  　Lesson２　信頼を得られる話し方
  
  第３節 話し方と聞き方の応用
  　Lesson１　報告・説明の仕方
  　CHALLENGE　演習問題
  　Lesson２　断り方
  　Lesson３　謝り方
  　CHALLENGE　演習問題
  　Lesson４　感じのよさと話し方
  　Lesson５　スピーチ
  
  第４節　後輩との関わり
  　Lesson１　注意の仕方
  　CHALLENGE　演習問題
  　Lesson２　秘書としての資質（基本動作と心構え）についての指導
  　Lesson３　後輩への仕事の頼み方
  　Lesson４　同僚や，仕事に習熟してきた後輩への注意
  
  第５節　敬語と接遇表現
  　Lesson１　上司や社内の人に対して使われる表現
  　Lesson２　社外の人に対して使われる表現
  　CHALLENGE　演習問題
  
  第６節　来客応対
  　Lesson１　来客応対の基本（受付の動作と感じのよさ）
  　Lesson２　臨機応変な来客応対
  　Lesson３　来客応対の言葉
  　CHALLENGE　演習問題
  　Lesson４　お茶、食事
  
  　第７節　電話応対
  　　Lesson１　電話応対の気遣い
  　　Lesson２　電話応対の言葉
  　　CHALLENGE　演習問題
  
  　第８節　交際業務
  　　Lesson１　暦と季節，年中行事についての知識
  　　Lesson２　祝賀会やパーティーに招待されたとき
  　　CHALLENGE　演習問題
  　　Lesson３　祝賀会やパーティーを開催するとき
  　　Lesson４　宴席の手配と配慮，接待
  　　Lesson５　弔事の知識
  　　Lesson６　見舞いの知識
  　　Lesson７　贈答のマナー
  　　CHALLENGE　演習問題
  
  　第９節　解答の仕方〈マナー・接遇〉
  　　Lesson１　敬語と接遇表現についての問題
  　　Lesson２　「漢字で」と書かれていないが、漢字で書かなければいけない問題
  　　Lesson３　選択問題
  
  　●実際に過去問題を解いてみよう
  
  
  第５章 技能
  第１節 会議・会合
  　Lesson１　会議の知識
  　Lesson２　会議・会合の準備
  　Lesson３　自分が会議に出席／進行役を務める場合
  　CHALLENGE　演習問題
  
  第２節 ビジネス文書の作成
  　Lesson１　社内文書の形式と書き方
  　Lesson２　社外文書の形式と書き方
  　Lesson３　社交文書の形式と書き方
  　Lesson４　グラフの作成
  　Lesson５　印についての知識
  　CHALLENGE　演習問題
  
  第３節 文書の取り扱い
  　Lesson１　文書の受信と「秘」文書
  　Lesson２　郵便の知識と適切な郵送方法
  　CHALLENGE　演習問題
  
  第４節 情報管理
  　Lesson１　社内外の情報収集
  　Lesson２　ファイリング
  　Lesson３　出版に関する用語
  　CHALLENGE　演習問題
  
  第５節 日程管理
  　Lesson１　日程の組み方
  　Lesson２　スケジュール管理についての日々の気遣い
  　Lesson３　視察などの準備／予定の変更
  　CHALLENGE　演習問題
  
  第６節　オフィス管理
  　Lesson１　用紙と封筒
  　Lesson２　上司の部屋の整備
  
  第７節　解答の仕方〈技能〉
  　Lesson１　「マナー・接遇」領域の知識も必要な問題
  　Lesson２　状況に対応して，その手順を答える問題
  　Lesson３　状況の想定を求められる問題
  　Lesson４　状況変化への対応を問われる問題
  　Lesson５　選択形式の問題
  　
  　●実際に過去問題を解いてみよう
  
  
  第６章 面接
  第１節 面接試験の概要
  　Lesson１　面接試験の内容
  　Lesson２　面接試験に臨む前のポイント
  
  第２節　面接試験の実際
  　Lesson１　面接試験の流れ
  　Lesson２　「あいさつ」と課題「報告」「応対」のポイント
  　Lesson３　「応対」の言葉の例
  　Lesson４　過去に出題された面接試験課題にチャレンジ

• 出版社からのコメント

  秘書検定１級テキストの決定版！合格を確実にするために、豊富な過去問題でポイントチェックできる過去問題型テキスト。

• 内容紹介

  【本書の特長】
  ・本書は「秘書技能審査基準」に基づいて編集されたテキストです。
  ・過去問題214問（『実問題集1級』は102問）を収載しています。過去問題に取り組めるのは早稲田教育出版のテキストだけ！
  ・秘書検定試験で出題頻度の高い内容の解説を充実させました。
  ・各章に具体的な「解答の仕方」をまとめました。記述解答の書き方の要領をつかめるようになります。
  ・本書は第1章～第6章に分かれています。どの章から始めてもいいですが、第1章から順番に学習を進まれることをお勧めします。それは、第2章では第1章を基に実際の仕事をどのように行うかを学び、第4章、第5章では、第2章で学んだことを仕事で生かすための具体的な知識を学んでいくからです。
  ・「過去問題でポイントチェック」･･･各項の始めには、その項で学ぶ内容から、過去に出題された代表的な問題を載せました。腕試ししてみてください。
  ・「CHALLENGE演習問題」･･･章の途中で小まめに過去問題を解いてみることで、そこまでの理解を確認できるようにしました。ここで失敗したら、もう一度戻って解説を読み直しましょう。
  ・「実際に過去問題を解いてみよう」･･･各章末には更に過去問題をまとめて掲載しました。ここでは、本番を意識して解いてみましょう。
  ・本書に収載した過去問題の解答は、問題の性格上、本書掲載の解答に限定されない「解答例」です。
  ・１級の問題では複雑な設定状況のものもあり、準１級までに学習してきたことを設問の意図に応じて簡潔に書き表せるか、不足なく列挙できるかがポイントとなります。知識の整理には、３級・２級・準１級を受験したときに使用した参考書に再度目を通しておくのもよいでしょう。
  ・本書の読者特典として、第３章「体の一部を使った慣用語」のそれぞれの用語の意味をWEB上にまとめましたので、本書p.138のQRコードを読み取り、アクセスしていただき学習の参考にしていただけたら幸甚です。
  
  本書を手に取っていただいた皆さまの合格を、心より願っております。

秘書検定1級パーフェクトマスター [単行本] の商品スペック