成長する会社の朝礼―組織が変わる212の言葉〈下〉 [単行本]

成長する会社の朝礼―組織が変わる212の言葉〈下〉 の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  成長する会社は朝礼で何を話しているのか。お客様満足度を高める、変化に対応する、販路が拡がる、人を育てる言葉を収録。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第５章　お客様満足度を高める言葉（“サービス”―お客様に「どうしてほしいか」を訊くのが最善；“ついで”―なにかのついでに感謝を伝えても、お客様を感動させることはできない　ほか）
  第６章　変化に対応する言葉（“チャンス”―「仕事が振られてくる」こと自体が大チャンス、軽はずみに受けよ；“パクリ”―なにも考えずに真似る。なまじ「考える」と無駄が多くなる　ほか）
  第７章　販路が拡がる言葉（“企画”―現実・現場を細かい点まで知って良質な立案ができる；“技術革新”―新技術は常に、既存のマーケットを食いつぶして革新を果たしていく　ほか）
  第８章　人を育てる言葉（“困難（１）”―考えるより先に手を動かせ、そうすれば解決に向かう；“困難（２）”―そこから逃げると人はどんどん退化する　ほか）

• 内容紹介

  １８年連続増収、新卒定着率９４％、日本経営品質賞２度受賞、大学生全国人気企業ランキング４年連続トップ１０入りを誇る「成長する会社」は朝礼で何を話しているのか。上巻は「儲けをつくる言葉」「意思疎通を良くする言葉」「ミスを防ぐ言葉」「チームワークを良くする言葉」を、下巻は「お客様満足度を高める言葉」「変化に対応す言葉る」「販路が拡がる言葉」「人を育てる言葉」を収録。

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  小山 昇(コヤマ ノボル)
  株式会社武蔵野代表取締役社長。１９４８年山梨県生まれ。東京経済大学卒。１９７６年日本サービスマーチャンダイザー（現・武蔵野）に入社。一時期、独立して自身の会社を経営していたが、１９８７年に株式会社武蔵野に復帰。１９８９年より社長に就任。赤字続きだった武蔵野を増収増益、売上７５億円（社長就任時の１０倍）を超える優良企業に育てる。２００１年から同社の経営のしくみを紹介する「経営サポート事業」を展開。現在、７５０社超の会員企業を指導。４５０社が過去最高益、倒産企業ゼロとなっているほか、全国の経営者向けに年間２４０回以上の講演・セミナーを開催している

• 著者について

  小山 昇 (コヤマノボル)
  株式会社武蔵野代表取締役社長。1948年、山梨県生まれ。東京経済大学卒業後、1976年に日本サービスマーチャンダイザー（現・武蔵野）に入社。一時期、独立して自身の会社を経営していたが、1987年に株式会社武蔵野に復帰し、1989年より社長に就任。赤字続きだった武蔵野を増収増益、売上75億円（社長就任時の10倍）を超える優良企業に育てる。2001年から同社の経営の仕組みを紹介する「経営サポート事業」を展開。現在、750社超の会員企業を指導し、450社が過去最高益、倒産企業ゼロとなっているほか、全国の経営者向けに年間240回以上の講演・セミナーを開催。1999年「電子メッセージング協議会会長賞」、2001年度「経済産業大臣賞」、2004年度、経済産業省が推進する「IT経営百選最優秀賞」をそれぞれ受賞。2000年度、2010年度には日本で初めて「日本経営品質賞」を2回受賞。2023年「DX認定制度」認定。著書に、『1％の社長しか知らない銀行とお金の話』（あさ出版）、『会社を絶対潰さない 組織の強化書』（KADOKAWA）、『「儲かる会社」の心理的安全性』（SBクリエイティブ）など多数。

成長する会社の朝礼―組織が変わる212の言葉〈下〉 の商品スペック