2023 CRMベストプラクティス白書 [単行本]

2023 CRMベストプラクティス白書 [単行本] の 商品概要

• 内容紹介

  一般社団法人 ＣＲＭ協議会は、ＣＲＭ活用のモデルとなる優れた12組の取り組みを「2023 CRMベストプラクティス賞」として選定しています。ＣＲＭの活用を推進するためのモデルケースとして役立てください。
  ＜掲載事例＞(敬称省略／企業・自治体名五十音順）
  市原市、株式会社ＮＴＴドコモ、タカラスタンダード株式会社、中日本高速道路株式会社、
  東日本電信電話株式会社、株式会社ビジョン、株式会社フォーラムエイト、
  株式会社ホンダオート三重、マクニカホールディングス株式会社、株式会社みずほ銀行、
  みずほ証券株式会社、株式会社和光／セイコーソリューションズ株式会社
  
  企業・団体のCRM導入実態や達成度の調査・研究を行い、CRMベストプラクティスの 評価及び「CRMベストプラクティス賞」の選定を行っています。受賞企業は、それぞれ異なった業種、企業規模、進化のプロセスでありながら、何れも際立ってCRMの模範となるプロジェクトであり、個性的なモデルを含んだ工程で実現され成果をあげておられます。

2023 CRMベストプラクティス白書 [単行本] の商品スペック