JR旅客営業制度のQ&A 第3版 [単行本]

JR旅客営業制度のQ&A 第3版 [単行本] の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  難解なＪＲ旅客営業制度をＱ＆Ａ方式でわかりやすく解説した日常業務のバイブル！西九州新幹線、北陸新幹線の金沢～敦賀開業にともなう制度改正に完全対応！

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１章　総則関係
  第２章　乗車券類の発売、旅客運賃・料金関係
  第３章　乗車券類の効力
  第４章　様式・発行方
  第５章　乗車券類の改札及び引渡し
  第６章　乗車変更
  第７章　払いもどし
  第８章　その他の特殊取扱い（不正・紛失等）
  第９章　事故
  第１０章　入場券、手回り品等
  第１１章　単行規程

• 出版社からのコメント

  JRグループで運用されている旅客運賃・料金や乗車券等の効力などをＱ&Ａでわかりやすく解説。

• 内容紹介

  難解なＪＲ旅客営業制度や運賃・料金計算、乗車券等の効力などについて、ＪＲの運賃・料金などを含めた現役の制度担当者がＱ＆Ａ方式で説明する唯一の解説書。
  北陸新幹線の敦賀延伸開業による制度改正、2023年春に実施された大幅な運賃。料金制度改正に対応した最新版！
  ＪＲ各社に勤務する営業担当者はもちろん、連絡運輸会社の担当者、旅行会社の窓口業務担当者など、幅広い実務者必携の実用書。
  ＪＲ運賃・料金制度を理解して、リーズナブルな旅行を考える旅行者にとっても役立つ一冊。

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  小布施 由武(オブセ ヨシタケ)
  昭和５４年（１９７９年）４月に日本国有鉄道（国鉄）入社。国鉄から東日本旅客鉄道（株）を通じて鉄道営業部門の業務に従事。昭和６１年（１９８６年）に国鉄本社旅客局総務課に異動し、営業制度担当として国鉄の分割・民営化に伴う会社間のルール作りに携わり、ＪＲ発足後は東日本旅客鉄道（株）本社営業部において運賃・営業制度を長く担当。水戸支社営業部長、本社お客さまサービス部次長、千葉支社営業部長を経て、平成２２年（２０１０年）１１月から平成２７年（２０１５）６月まで本社営業部担当部長。平成２７年（２０１５年）６月にＪＲ東日本メカトロニクス（株）に転じ常務取締役営業本部長、令和５年（２０２３年）６月から同社常勤監査役として現在に至る

• 著者について

  小布施 由武 (オブセ ヨシタケ)
  昭和54年４月に日本国有鉄道（国鉄）入社。国鉄から東日本旅客鉄道(株）を通じて鉄道営業部門の業務に従事。昭和61年に国鉄本社旅客局総務課に異動し、営業制度担当として国鉄の分割・民営化に伴う会社間のルール作りに携わり、JR 発足後は東日本旅客鉄道（株）本社営業部において運賃・営業制度を長く担当。水戸支社営業部長、本社お客さまサービス部次長、千葉支社営業部長を経て、平成22年11月から27年6月まで本社営業部担当部長として26年４月の消費税率改定に伴う運賃改定でのIC（1円単位）運賃の導入や27年３月の北陸新幹線金沢開業に関わる特急料金等の設定を担当。平成27年６月にJR東日本メカトロニクス（株）に転じ常務取締役営業本部長、令和５年（2023 年）６月から同社常勤監査役として現在に至る。

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