大人女子のやわらかな話し方帖―一流のお客様に学んだ言葉づかい(だいわ文庫) [文庫]

大人女子のやわらかな話し方帖―一流のお客様に学んだ言葉づかい(だいわ文庫) の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  頑張りすぎず、自然体で話す。だけど好感度が高い。そんな大人の女性になるためには―？ハイブランドショップでの接客を通じて著者が学んだ、やわらかな話し方のエッセンスを凝縮。

• 目次

  プロローグ
  
  1章　しっかり受け止める話し方
  
  2章　心地よく届ける話し方
  
  3章　軽やかな気持ちの伝え方
  
  4章　挨拶に言葉を添える
  
  5章　小さな会話を楽しむ雑談のコツ
  
  6章　大切なことを話すときに必要なスキル

• 出版社からのコメント

  感じよく、やわらかな雰囲気の大人の女性の話し方とは？　VIPのお客様をもてなしてきた著者がそのエッセンスを伝授。

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  横田 真由子(ヨコタ マユコ)
  ミニマムリッチコンサルタント、オフィスファーレ代表。株式会社ケリングジャパン（旧ＧＵＣＣＩ　ＪＡＰＡＮ）の販売スタッフとして、著名人やＶＩＰ顧客の接客に従事する。ＶＩＰ顧客の物選びに女性としての優雅な生き方を学び、独自の「大人エレガンス」を実践する契機となる。２００４年、英語の「ＤＯ」と同義語のイタリア語「ｆａｒｅ」を屋号に、「オフィスファーレ」を設立。ものをただ使い捨てるのではなく、選んだものを大切に手入れしながら愛し抜く姿勢に真の豊かさを感じ、「上質なものを少しだけ持つ人生」＝「ミニマムリッチライフ」を提唱し、セミナー、講演、執筆活動を行う

大人女子のやわらかな話し方帖―一流のお客様に学んだ言葉づかい(だいわ文庫) の商品スペック