きちんと苦情対応―介護職員のための苦情対応マニュアル [単行本]

販売休止中です

    • きちんと苦情対応―介護職員のための苦情対応マニュアル [単行本]

    • ¥71522 ゴールドポイント(3%還元)
100000009003904175

きちんと苦情対応―介護職員のための苦情対応マニュアル [単行本]

価格:¥715(税込)
ゴールドポイント:22 ゴールドポイント(3%還元)(¥22相当)
日本全国配達料金無料
出版社:全国社会福祉協議会
販売開始日: 2014/07/01
お取り扱い: のお取り扱い商品です。
ご確認事項:返品不可

きちんと苦情対応―介護職員のための苦情対応マニュアル の 商品概要

  • 目次(「BOOK」データベースより)

    第1章 苦情対応は高度なコミュニケーション(苦情ってなに?;苦情対応の基本)
    第2章 こんな時どうする―苦情対応例(よくある苦情には;対応に苦慮する苦情には)

きちんと苦情対応―介護職員のための苦情対応マニュアル の商品スペック

商品仕様
出版社名:全国社会福祉協議会
著者名:宮本 薫(著)
発行年月日:2014/07/23
ISBN-10:4793511295
ISBN-13:9784793511295
判型:A5
対象:一般
発行形態:単行本
内容:総記
ページ数:35ページ
縦:26cm
他の全国社会福祉協議会の書籍を探す

    全国社会福祉協議会 きちんと苦情対応―介護職員のための苦情対応マニュアル [単行本] に関するレビューとQ&A

    商品に関するご意見やご感想、購入者への質問をお待ちしています!