スターバックスはなぜ値下げもCMもしないのにずっと強いブランドでいられるのか? 新装版 [単行本]

スターバックスはなぜ値下げもCMもしないのにずっと強いブランドでいられるのか? 新装版 の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  元マーケティング担当者が明かす、時代が変わっても、人を惹きつけ、成功し続ける秘密。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１章　スターバックスのマーケティング＆ブランディングに学ぶ（ビジネスと正面から向き合う過程でブランドは生まれる。；マーケティングはすべての社員の仕事の一部である。　ほか）
  第２章　スターバックスのサービスに学ぶ（注目に値することが注目される。；ニーズだけではなく、ウォンツを満たせ。　ほか）
  第３章　スターバックスの人材育成に学ぶ（会社の「伝道者」を育てよ。；従業員エクスペリエンスが社員にも会社にも成長をもたらす。　ほか）
  ＢＯＮＵＳ　ＴＲＡＣＫ（すべてを正しく行え。利益は結果的についてくる。；世界を変える志を持て。）

• 出版社からのコメント

  マーケティング、サービス、人材育成、経営哲学…。１杯のコーヒーから唯一無二の「スタバ」をつくりあげたエッセンスがわかる！

• 内容紹介

  元スターバックスコーヒージャパンCEO 岩田松雄氏推薦!
  時代が変わっても人を惹きつけ、成功し続けるヒミツとは？
  
  日本だけで1500店舗以上を展開し、競争の激しい飲食サービス業界のなかでも唯一無二の存在として常に話題を集め、高いブランドを保ち続けているスターバックス。
  本書では、スターバックス本社の元マーケティング担当である著者が、社内で文書化されずに、社員の間で暗黙の知見として言い伝えられてきた46のルールを紹介していく。
  
  ・理念をどうやって末端の店舗まで行き渡らせたのか?
  ・長く人を惹きつけるブランドは、どのようにつくられたのか?
  ・熱意ある従業員は、どのようにして育成されたのか?
  
  本書を読めば、その秘密の一端に触れることができるでしょう。
  
  ※本書は、2007年刊行『スターバックスに学べ! 』、2014年刊行『スターバックスはなぜ値下げもテレビCMもしないのに強いブランドでいられるのか?』を改題、再編集し、デザインを一新した新装版です。
  
  「私がCEOを務めていたスターバックスという会社は、日本だけでも
  1000店舗、従業員2万2000人を超える大企業となった現在も、お客様に
  特別なスターバックス体験を提供するというミッションを、経営者から
  従業員の一人ひとりまでが共有し、高いブランドを保ち続けています。
  そんなスターバックスをつくっている経営哲学、独特の社内文化、
  長く人を惹きつけるブランディング、値引きやテレビCMに頼らない
  マーケティング戦略、人事に対する独自の考え方など、この本には、
  スターバックスのエッセンスが詰まっています。価格競争に巻き込まれて
  苦しんでいるサービス業の方はもちろん、さまざまな業種の経営者や
  若いビジネスパーソンの方にも、ご自身のビジネスを見つめなおす
  ヒントとなると思います。ぜひご一読をお薦めします。」
  
  (株)リーダーシップ・コンサルティング 代表 岩田松雄

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  ムーア,ジョン(ムーア,ジョン／Moore,John)
  スターバックスで８年間、マーケティングプログラムの作成と実行に携わる。その後、大手スーパーマーケットのホールフーズマーケットのマーケティングを経て、現在はコンサルタント会社を主宰。小さい会社の心意気と活動をもって、より大きな成長を遂げてもらうべく企業のサポートを行っている。企業や大学などでの講演多数。人気マーケティングブログ「Ｂｒａｎｄ　Ａｕｔｏｐｓｙ」も運営している
  
  花塚 恵(ハナツカ メグミ)
  翻訳家。福井県福井市生まれ。英国サリー大学卒業。英語講師、企業内翻訳者を経て現職

スターバックスはなぜ値下げもCMもしないのにずっと強いブランドでいられるのか? 新装版 の商品スペック