マンガでわかる介護リーダーの伝え方―職員の一体感をつくるコミュニケーション術 [単行本]

マンガでわかる介護リーダーの伝え方―職員の一体感をつくるコミュニケーション術 の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  「わかってもらう」「力を合わせる」ぜんぶ“伝わる”コミュニケーションから。短時間で効率よく行う「申し送り」　相手に納得して動いてもらえる「指示出し」　本音で話してもらえる「面談」…ｅｔｃ．これらすべてがマンガでわかる！

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１講座　まずは「言語化」が必要！
  第２講座　「仕組み化」で情報伝達をスムーズに！
  第３講座　申し送り～短時間で効率よく行う方法～
  第４講座　指示出し～スタッフに納得して動いてもらう方法～
  第５講座　報連相～呼吸を合わせて実施する方法～
  第６講座　教育・指導～スタッフの力量を高める方法～
  第７講座　面談～スタッフに本音で話してもらう方法～
  第８講座　モチベーションを高める伝え方

• 内容紹介

  ★申し送り、指示出し、報連相……、介護現場での「上手な伝え方のコツ」をマンガで楽しく学べる！★
  
  「ちゃんと伝えたはずなのになぁ……」。職場でこんなモヤモヤを感じたことがある方、必見です！
  本書は、スタッフ間のあらゆるコミュニケーションをスムーズにするひと工夫をまとめました。
  たとえば、以下のような内容です。
  【指示出し】
  ・「押し付けられた」との誤解を避けるために、
  　「なぜ、今その人に指示を出しているか」の理由も伝える
  ・不安を感じさせないようにするために、
  　失敗しないためのポイントを指示と一緒に伝える
  【報連相】
  ・お互いの認識のすれ違いを避けるために、
  　「何を」「いつ」報連相してほしいのか明確に伝える
  ・相談してもらいやすくするために、
  　「何かあったら相談してね」の「何か」を具体的に伝える
  　（書類の書き方がわからなかったら/期限に間に合いそうになかったら など）
  
  小難しい理論や堅苦しい説明は一切ありません。
  マンガを楽しみつつ、気軽に学んでみてください！
  よいコミュニケーションは、よい人間関係につながります。
  
  【主な目次】
  プロローグ
  第1講座　まずは「言語化」が必要！
  第2講座　「仕組み化」で情報伝達をスムーズに！
  第3講座　申し送り～短時間で効率よく行う方法～
  第4講座　指示出し～スタッフに納得して動いてもらう方法～
  第5講座　報連相～呼吸を合わせて実施する方法～
  第6講座　教育～スタッフの力量を高める方法～
  第7講座　面談～スタッフに本音で話してもらう方法～
  第8講座　モチベーションを高める伝え方
  エピローグ

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  三好 貴之(ミヨシ タカユキ)
  伝え方コンサルタント　作業療法士　経営学修士。１５年間で３００を超える医療機関や介護施設の経営コンサルティングを実践。ここ数年は、経営コンサルティングのノウハウにとどまらず、自身の経験をもとに、「伝え方を知るだけで、仕事も人間関係もすべてうまくいく」と気づき、話し上手でなくてもきちんと指示や思いを伝えられるリーダーを増やすために、医療機関や介護施設向けの「伝え方」の独自のメソッドを開発してきた
  
  國廣 幸亜(クニヒロ ユキエ)
  マンガ家　介護福祉士。大分県生まれ、愛知県育ち。幼少の頃よりマンガ家を志す。１９９５年上京。会社員をしながら相変わらずマンガ家を志し投稿の日々。現在、介護福祉士として働きながら創作活動を続ける。マンガ『介護のオシゴト』で介護の世界をユーモラスに描く

マンガでわかる介護リーダーの伝え方―職員の一体感をつくるコミュニケーション術 の商品スペック