サービス・マインドの高め方―全社員でCS=顧客満足志向を実践するための（ベーシック・シリーズ〈18〉） [新書]

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サービス・マインドの高め方―全社員でCS=顧客満足志向を実践するための（ベーシック・シリーズ〈18〉） [新書]
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サービス・マインドの高め方―全社員でCS=顧客満足志向を実践するための（ベーシック・シリーズ〈18〉） [新書]



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価格：￥662（税込）
ゴールドポイント：20 ゴールドポイント（3％還元）（￥20相当）
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出版社：清話会出版
販売開始日： 1995/10/06
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サービス・マインドの高め方―全社員でCS=顧客満足志向を実践するための（ベーシック・シリーズ〈18〉） の 商品概要

  • 目次（「BOOK」データベースより）

    第１章　サービスの基本的パターン
    第２章　顧客の心をつかむテクニック
    第３章　サービスに社内はどう対応すべきか
    第４章　ケースでみるサービスの実態

サービス・マインドの高め方―全社員でCS=顧客満足志向を実践するための（ベーシック・シリーズ〈18〉） の商品スペック

商品仕様
出版社名：清話会出版
著者名：村田 多嘉治（著）
発行年月日：1995/10/06
ISBN-10：4882531070
ISBN-13：9784882531074
判型：文庫
対象：実用
発行形態：新書
内容：経営
ページ数：96ページ
縦：17cm
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