顧客満足対応のマーケティング戦略 [単行本]

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顧客満足対応のマーケティング戦略 [単行本]

価格:¥2,970(税込)
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出版社:五絃舎
販売開始日: 2009/05/05
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顧客満足対応のマーケティング戦略 [単行本] の 商品概要

  • 目次(「BOOK」データベースより)

    第1部 理論編(マーケティングの考え方;マーケティング戦略;マーケティングのパラダイム・シフト;顧客満足の再検討;マーケティング・コントロールにおける顧客満足の重要性;業績評価における顧客満足の重要性;顧客吸引測定としての小売商圏測定の検討)
    第2部 実際編(ケータイFOMAの利用促進に関する実証研究;企業イメージ、ブランド・ロイヤルティと顧客満足の関係;ベンチャー企業におけるマーケティングの役割に関する実証研究;100円ショップにおける顧客満足度対応のマーケティング戦略;コンビニエンス業界における競争優位に関するマーケティング戦略の視点と検証;朝市における顧客満足戦略の実証研究)
    補論 マーケティングのネーミングを考える

顧客満足対応のマーケティング戦略 [単行本] の商品スペック

商品仕様
出版社名:五絃舎
著者名:片山 富弘(編著)
発行年月日:2009/05/05
ISBN-10:4901810812
ISBN-13:9784901810814
判型:A5
対象:専門
発行形態:単行本
内容:経営
ページ数:239ページ
縦:21cm
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