クレーム処理の手順と事例 [単行本]

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クレーム処理の手順と事例 [単行本]



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価格:¥1,650(税込)
ゴールドポイント:50 ゴールドポイント(3%還元)(¥50相当)
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出版社:オーシャンコマース
販売開始日: 1998/07/20
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ご確認事項:返品不可

クレーム処理の手順と事例 [単行本] の 商品概要

  • 要旨(「BOOK」データベースより)

    本書は海上貨物クレームの処理業務の手順を、事故発生から解決まで時系列で解説したものです。事例集は比較的新しいものを、手順に合わせて紹介しました。手順の中では、折衝の巧拙が補償額を決める、運送人とクレイマントの折衝に最も力をいれています。
  • 目次(「BOOK」データベースより)

    第1章 クレーム処理の概念
    第2章 クレーム処理の手順―事故発生から解決まで(事故発生(その場と時);対処;Notice of Claim;Claim Noticeへの返信;保険求償;保険支払いと代位権;本クレーム(Formal Claim);調査(折衝の準備);必要書類の回収;折衝(補償額決定をめぐって);解決)
    第3章 事例集―クレーム処理の手順に沿って

クレーム処理の手順と事例 [単行本] の商品スペック

商品仕様
出版社名:オーシャンコマース
発行年月日:1998/07/20
ISBN-10:4900932078
ISBN-13:9784900932074
判型:B5
対象:実用
発行形態:単行本
内容:交通・通信
ページ数:68ページ
縦:26cm
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