プロフェッショナル 販売・接客・サービスのために [単行本]

プロフェッショナル 販売・接客・サービスのために の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  販売・接客スタッフ・サービス業の方必携！本書に記してある言葉は、全て実践から生まれ、使われてきて、そして成果を上げてきたものです。プロになるための本。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  第１章　心のマネジメント（毎日の心掛け；仕事を行う前に　ほか）
  第２章　組織人として（組織とは；教える　ほか）
  第３章　ビジネス（基本姿勢；販売とは　ほか）
  第４章　接客・サービス（接客について；お客様は、常に何かを求めている　ほか）
  第５章　より高いクオリティーを求めて（高いクオリティーを必要とするもの；販売技術のクオリティー　ほか）

プロフェッショナル 販売・接客・サービスのために の商品スペック