お客さまの心をつかむ 塗装改修マニュアル 三訂 [単行本]

お客さまの心をつかむ 塗装改修マニュアル 三訂 [単行本] の 商品概要

• 目次

  戸建て住宅　編
  　第１章　戸建て住宅の営業
  　第２章　戸建て住宅施工前の準備
  　第３章　戸建て住宅施工中の留意点
  　第４章　戸建て住宅施工後のポイント
  
  集合住宅　編
  　第５章　集合住宅の営業
  　第６章　集合住宅施工前の準備
  　第７章　集合住宅施工中の留意点
  　第８章　集合住宅施工後のポイント
  
  戸建て住宅・集合住宅　共通編
  　第９章　安心・安全の工事を提供するために
  　第10 章　消費者保護に関する法律
  　第11 章　改修工事における石綿対応

• 出版社からのコメント

  元請塗装改修工事の営業、施工前、施工中、施工後のトラブルを避けるためのノウハウ、瑕疵保険、消費者保護に関する法令等を解説。

• 内容紹介

  元請塗装改修工事のレベルアップに貢献してきた本書が7年ぶりにリニューアル。
  建築塗装において塗り替え・改修市場は魅力的な市場である反面、施工絡みによるトラブルが多いのも事実です。
  営業、施工前、施工中、施工後の４つの時間軸に分類し、営業や施工前後のトラブルを避けるためのノウハウを解説。
  その他に、瑕疵保険を中心とした保険、消費者保護に関する法令等を解説。
  豊富なイラストと、わかりやすい文章で、塗装改修の実践的な心構えやノウハウを、短時間で身につけられるように工夫しています。
  顧客が満足する安心・安全な施工は、リピーターやクチコミでの好評を呼び込みます。
  受注拡大のチャンスをつかむ実践的な心構えを身につけたい方に、是非お手元に置いてほしい一冊です。

• 著者について

  日本塗装工業会 (ニホントソウコウギョウカイ)
  一般社団法人 日本塗装工業会（日塗装）は発足して70年、2300社の塗装業者が集う日本最大の塗装団体であり、国土交通大臣認定の住宅リフォーム団体です。

お客さまの心をつかむ 塗装改修マニュアル 三訂 [単行本] の商品スペック