上司に一発で通る!公務員の報連相ルール [単行本]

上司に一発で通る!公務員の報連相ルール [単行本] の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  報連相ひとつで仕事が回り出す！自分も周りもラクになる！上司への報告、資料作成、トラブル対応、他部署との相談調整など、あらゆる業務に必須のノウハウが満載！

• 目次

  はじめに
  
  第１章　仕事がスムーズに進む！　公務員の報連相の基本
  １　公務員として働く上でなぜ報連相が大事なの?
  ２　誰に報連相する?　いつ報連相する？
  ３　上司を目覚めさせるためには「出だし」が肝心
  ４　仕事の完成イメージをすり合わせる
  ５「聞いてないよ!」と言われないために何を報連相するのか
  ６　電話、メール、対面を目的に応じて使い分ける
  COLUMN１ 二年目の自信に注意
  
  第２章　若手のうちに知っておきたい！　自治体特有の仕事のお作法
  １　組織で仕事するとは？
  ２　定型的業務と非定型的業務の違いを押さえる
  ３　前例は便利だけど過信しない
  ４　タテの関係とヨコの関係を把握する
  ５　個人プレーに走らずに、係内での共有を
  ６　制度所管課と制度運用課　同じ業務の役割分担
  COLUMN２　ナナメの関係
  
  第３章　異動があっても大丈夫！　上司のタイプ別 報連相のコツ
  １　一言一句に細かい上司――公文書の作成スキルを高めるチャンス
  ２　放置タイプの上司――考えてもらう時間を与えてみる
  ３　判断先送りタイプの上司――上位職や関係課を巻き込む
  ４　瞬間湯沸かし器タイプの上司――報連相で安心させてみよう
  ５　ブルドーザータイプの上司――厳しい指導はパワハラと紙一重？
  COLUMN３ 不祥事を反面教師に
  
  第４章　庁内調整がうまくいく！　関係課への報連相のルール
  １　なぜ庁内調整がスムーズに進まないのか
  ２　所管課の探し方
  ３　言葉の壁を意識する
  ４　消極的権限争いの調整方法
  ５　庁内調整に必要な三つの要素
  COLUMN４　現地を見てみよう
  
  第５章　ちょっとしたことで格段にはかどる！　仕事をスムーズに進めるコツ
  １　メモの活用法～ストックと検索～
  ２　今日から引継書を作り、仕事を「見える化」する
  ３　上司が正しい判断をできるよう導く
  ４　問題解決の「ついで」を持っておく
  ５　トラブル対応の基本
  COLUMN5 キャッチボールの方法
  
  第６章　報連相を「見える化」する！　レクペーパー作成のルール
  １　レクペーパーを作ろう　レクに参加しよう
  ２　内容を絞るための判断力、決断力、想像力を養う
  ３　多様性を認識し、「やはり」「べき」を避けよう
  ４　アンテナを広く張り、情報をキャッチする
  ５「根拠は?」と指摘されないようルール・数字・文献を確認する
  ６　自治体の方向性とズレないよう大枠を確認する
  ７　他の自治体の成功例はなぜ成功したのかを分析して活用する
  ８　ゴールはどこだ?　比較、妥協案で少しずつ改善する
  
  おわりに
  オススメ書籍・参考文献

• 出版社からのコメント

  決裁、レク、トラブル対応…etc　仕事のできる公務員の秘密は報連相にあった！

• 内容紹介

  上司への報告、トラブル対応、資料作成、他部署との相談調整、あらゆるシーンでもう困らない！
  仕事の手戻りがなくなり、自分もまわりもうれしい！役所ならではの報連相の攻略法を教えます！
  
  【こんなことはありませんか？】
  ・了承済だったはずなのに、上司から「なぜ報告しなかったんだ」と怒られる
  ・頑張って指示通りに資料を作成したはずなのに、上司の反応がイマイチ
  ・異動で上司が替わり、求める報告の仕方が変わって混乱している
  ・他の部署への問い合わせの際、うまく意思疎通できず相手を困惑させてしまう
  
  本書ではこのようなお悩みを抱えた公務員のみなさんに、ちょっとしたことですが、驚くほど仕事がスムーズに回り出す方法を伝授します！
  
  【この本で紹介する報連相のルール（抜粋）】
  ・報告の出だしで「例の件です」はＮＧ！
  ・首長案件や議会案件は些細なこともとりあえず報告
  ・電話+協議録で「言った・言わない」の水掛け論防止に
  
  １年目の人はもちろん、入庁してある程度経ち「報連相なんてわかってるよ」と思った人にも読んでほしい１冊です。

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  大和 千秋(オオワ チアキ)
  広島市財政局管財課課長補佐。２００８年広島市役所入庁。区役所生活課、人事委員会調査課、企画総務局法務課、教育委員会教職員課などを経て２０２４年より現職。ひろしまね自治体法務研究会会員。地方行政実務学会会員

• 著者について

  大和千秋 (オオワチアキ)
  広島市財政局管財課課長補佐
  2008年広島市役所入庁。区役所生活課、人事委員会調査課、企画総務局法務課、教育委員会教職員課などを経て2024年より現職。主な著作に「公立学校における有償ボランティア活用の留意点について」（自治実務セミナー2021年8月号）、「地方公務員の時間外勤務命令の上限時間等について～教育委員会職員を例として～」（政策法務Facilitator Vol.67）ほか。ひろしまね自治体法務研究会会員。地方行政実務学会会員。

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