誰からも好かれる感じがいい人の伝え方 [単行本]

誰からも好かれる感じがいい人の伝え方 [単行本] の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  会話の距離感をつかめば嫌われない、損しない！人生が変わる！３パターンの気の利いた言葉を使い分けて、もう会話をミスらない！

• 目次

  ■第1章　依頼／お願いって、なんでこんなに気をつかうの？
  ■第2章　謝罪／あちゃ……失敗！　気まずくならない「ごめんね」の言い方
  ■第3章　ほめる・ねぎらう／「ステキ！」だけじゃもったいない！　心に届くほめ言葉
  ■第4章　質問／これ、聞いても大丈夫？　相手がスルッと話したくなる質問術
  ■第5章　意見／「私はこう思うな」……角を立てずに伝える意見の届け方
  ■第6章　違和感／あれ？　なんかモヤっとする……違和感の伝え方
  ■第7章　クレーム・注意／「困ってます……」をちゃんと伝える！やさしいクレームの言い方
  ■第8章　アドバイス／「上から目線？」って思われたくないときの伝え方
  ■第9章　お断り／「ごめんね、無理かも」やさしくNOを伝える断り方
  ■第10章　いたわり／「無理しないでね」って、ちゃんと伝わるいたわりの言葉
  ■第11章　会話の間／気まずい……沈黙どうしよう？　会話の“間”をつなぐ魔法のひと言
  ■第12章　反論／「それは違うかも」をやわらかく伝える方法
  ■第13章　事務連絡／感じのいい人はやってる！　事務連絡のスマートな伝え方
  ■第14章　声かけ／感じよく伝える、後輩・年下への声かけ
  ■第15章　LINE・メール／顔が見えないからこそ気をつけたい！　LINE・メールの距離
  ■第16章　SNS／これなら大丈夫！　SNSで“感じのいい人”になる言葉づかい

• 内容紹介

  3パターンの「気の利いた言葉」を使い分けてもう会話をミスらない！
  
  好かれる言い方・好かれない言い方というのは、相手との心理的距離によって変わります。得てして好かれない人というのは「距離感がおかしい」（親しくない人に踏み込みすぎる、親しい人に素っ気なさ過ぎる）のです。SNSでも「あの人、距離感バグってない？」などと言われたりします。言い方は間違っていないのに、距離感を間違えた「言葉えらび」で損をしてしまうのです。そんな、好かれる人と好かれない人の「ちょっとした差」を埋めるため、「相手ごとに適切な言い方」を「3択の言葉えらび」として視覚化したのがこの本です。いままでにない会話のセンスを、単なる「言いかえ」ではないこの本を読んで身につけませんか？

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  ゆりか(ユリカ)
  「好かれる伝え方」を広めるコミュニケーション実践家。１９７３年、北海道生まれ。２０代は社長秘書として勤務し、経営者や多くの来客対応を通じて“気配りと言葉選び”の基礎を学ぶ。その後、歯科クリニックの受付スタッフとして８年間で１万人以上と接し、伝え方を工夫することで、患者様との信頼関係や職場の空気が劇的に改善。５０歳で会社員を卒業し、ＳＮＳ発信をきっかけに、ＡＩ活用、文章術、発信方法を教える複数の講座を展開。「感じのよいひと言」の力を実感し、以後、その魅力を発信し続けている。コンサルティング事業も開始。Ｘでは「好かれる伝え方」をテーマに投稿。ＪＣＡＡコミュニケーション能力１級（日本コミュニケーション能力認定協会）認定。秘書検定２級（実務技能検定協会）

• 著者について

  ゆりか (ユリカ)
  「好かれる伝え方」を広めるコミュニケーション実践家。1973年、北海道生まれ。20代は社長秘書として勤務し、経営者や多くの来客対応を通じて“気配りと言葉選び”の基礎を学ぶ。その後、受付スタッフとして8年間で1万人以上と接し、伝え方を工夫することで、患者様との信頼関係や職場の空気が劇的に改善。50歳で会社員を卒業し、SNS発信をきっかけに、AI活用、文章術、発信力を教える複数の講座を展開。「感じのよいひと言」の力を実感し、以後、その魅力を発信し続けている。コンサルティング事業も開始し「自分の経験やスキルを、無理なく収益につなげたい」と願う中高年世代の自己実現をサポートしている。フォロワーが6.1万人を超えるXでは「好かれる伝え方」をテーマに投稿し、1投稿で400万インプレッション超の反響があることも。「好かれる伝え方」の“図解”を中心に発信している。JCAAコミュニケーション能力1級認定。秘書検定2級（実務技能認定協会）。
  
  「言葉を変えれば、人生が好転する」――その信念のもと、日々発信を続けている。

誰からも好かれる感じがいい人の伝え方 [単行本] の商品スペック