強くて元気な営業組織のつくりかた―生産性・働きがい・顧客満足を高めるセールス・サクセス・チェーンの構築 [単行本]

強くて元気な営業組織のつくりかた―生産性・働きがい・顧客満足を高めるセールス・サクセス・チェーンの構築 の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  キーエンス、リクルート、プルデンシャル生命保険…ｅｔｃ．最強企業に共通する好循環を生むメカニズム。「離職率が高い」「モチベーションが上がらない」「効率が悪い」課題だらけの営業現場を蘇らせる実践的方法論。

• 目次（「BOOK」データベースより）

  １　「生産性×働きがい×顧客満足」の３つを相乗的に高める（強くて元気な営業組織とは？；強くて元気な営業組織に共通するもの　ほか）
  ２　「生産性×働きがい×顧客満足」の要石「コンセプト」の力（セールスコンセプトは顧客接点で実現されている；経営理念や営業戦略とセールスコンセプトの違い　ほか）
  ３　営業の標準化の実践と進化（営業組織に必要な２つの「標準化」；営業プロセスの標準化　ほか）
  ４　マインドの方向付け・動機付け～士気高く、共通のゴールに向かう組織へ～（人材はコストから資本へ；高いエンゲージメントが生み出す高い成果　ほか）
  ５　営業組織改善実践のヒント（セールス・サクセス・チェーンの全体像と鍵となるマネジャーの役割；営業改革に成功した企業の例　ほか）

• 出版社からのコメント

  キーエンス、リクルート、セールスフォース、プルデンシャルなど「強い営業組織」の共通点と成功のフレームワークを公開！

• 内容紹介

  キーエンス、リクルート、プルデンシャル生命保険･･････etc.
  最強企業に共通する好循環を生むメカニズム、
  「セールス・サクセス・チェーン」を構築すれば
  生産性・働きがい・顧客満足がいっきに高まる！！
  
  「離職率が高い」
  「モチベーションが上がらない」
  「効率が悪い」
  課題だらけの営業現場を蘇らせる実践的方法論！

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  嶋田 毅(シマダ ツヨシ)
  グロービス経営大学院教授、グロービス出版局長。東京大学理学部卒業、同大学院理学系研究科修士課程修了。戦略系コンサルティングファーム、外資系メーカーを経てグロービスに入社

• 著者について

  グロービス経営大学院 (グロービスケイエイダイガクイン)
  グロービス経営大学院（グロービスケイエイダイガクイン）
  社会に創造と変革をもたらすビジネスリーダーを育成するとともに、グロービスの各活動を通じて蓄積した知見に基づいた、実践的な経営ノウハウの研究・開発・発信を行っている。
  ・日本語（東京、大阪、名古屋、福岡、オンライン）
  ・英語（東京、オンライン）
  
  グロービスには以下の事業がある。
  ・グロービス・エグゼクティブ・スクール
  ・グロービス・マネジメント・スクール
  ・企業内研修／法人向け人材育成サービス（日本、中国、シンガポール、タイ、米国、欧州）
  ・GLOBIS 学び放題／ GLOBIS Unlimited
  ・出版／電子出版
  ・GLOBIS 学び放題×知見録／ GLOBIS Insights
  ・グロービス・キャピタル・パートナーズ
  ・一般社団法人G1
  ・一般財団法人KIBOW
  ・株式会社茨城ロボッツ・スポーツエンターテインメント
  ・株式会社LuckyFM茨城放送
  
  
  嶋田 毅 (シマダ ツヨシ)
  嶋田　毅（シマダ ツヨシ）
  グロービス出版局長、グロービス経営大学院教授
  グロービス経営大学院教授、グロービス出版局長。東京大学理学部卒業、同大学院理学系研究科修士課程修了。戦略系コンサルティングファーム、外資系メーカーを経てグロービスに入社。著書に『ＭＢＡ１００の基本』『ビジネスで使える数学の基本が１冊でざっくりわかる本』『ＫＰＩ大全』（以上東洋経済新報社）など。その他にも多数の共著書、共訳書がある。

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