すぐ顔に出てしまう人のための 感情の作法 [単行本]

すぐ顔に出てしまう人のための 感情の作法 [単行本] の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  イラッとしてもいい、バレなければ。１２０万人を観察してわかった、本当は怒っているのに態度に出さず、上司にも部下にも信頼される人のふるまい。

• 目次

  ◎人間関係で悩んでいるあなたに
  ◎イラッとしても、バレなければいい
  ◎「いい人」と思われているのは、「感情が安定しているように見える人」
  ◎不機嫌に「なってはいけない」のではない、不機嫌だと「思われてはいけない」
  ◎いい人にならなくていい
  ◎【実践編】どうすれば、安定した態度でいられるのか？
  ◎【実践編】相手が怒っているときはどうするか
  ◎なぜいま「感情」がこんなにも見直されているのか
  ◎イラッとしてもバレない「言い換え」図鑑

• 内容紹介

  「怒らないようにしなきゃ」
  「感情をコントロールしなきゃ」
  
  ――そう思えば思うほど、うまくいかない。
  そんな経験はありませんか？
  
  でも本当に必要なのは、
  「イラッとしても、それを“バレないようにする”力」です。
  
  怒ってもいい。イライラしてもいい。
  大切なのは、それを表に出さない“作法”を身につけること。
  
  本書は、受付の現場で120万人以上のビジネスパーソンを見てきた著者が、
  「イラッとした感情がバレないような態度を取る技術＝感情の作法」を、
  誰でも使える具体的なステップで紹介する一冊です。
  
  こんな人におすすめです
  ✔「怒りがすぐ顔に出てしまう」を変えたい人へ
  ✔どんな相手にも同じ態度で接したい人へ
  ✔評価される人がやっている“見えない感情マナー”を知りたい人へ
  
  感情の作法を身につけると、こんないいことがあります
  ✔信頼される、出世につながる
  ✔人間関係で悩まなくなる
  ✔チームの生産性が上がる
  ✔家族仲がよくなる
  ✔職場の空気がよくなる
  ✔人がやめなくなる
  ✔いつの間にか嫌われている　がなくなる

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  橋本 真里子(ハシモト マリコ)
  株式会社ＲＥＣＥＰＴＩＯＮＩＳＴ代表取締役ＣＥＯ。起業家。１９８１年三重県生まれ。トランスコスモス、ＵＳＥＮ、ミクシィ、ＧＭＯインターネットなど、複数の上場企業にて受付として勤務。１１年間で、のべ１２０万人以上の来訪者対応を経験する中で、現場の非効率に課題を感じ、２０１６年にディライテッド株式会社（現・株式会社ＲＥＣＥＰＴＩＯＮＩＳＴ）を設立。来客対応のデジタル化を推進するクラウド受付システム「ＲＥＣＥＰＴＩＯＮＩＳＴ」は、現在では年間４００万人が利用。業界売上シェアＮｏ．１を獲得し、導入企業を拡大している

• 著者について

  橋本真理子 (ハシモトマリコ)
  株式会社RECEPTIONIST 代表取締役CEO。起業家。
  1981年三重県生まれ。トランスコスモス、USEN、ミクシィ、GMOインターネットなど、複数の上場企業にて受付として勤務。11年間で、のべ120万人以上の来訪者対応を経験する中で、現場の非効率に課題を感じ、2016年にディライテッド株式会社（現・株式会社RECEPTIONIST）を設立。
  来客対応のデジタル化を推進するクラウド受付システム「RECEPTIONIST」は、現在では年間400万人が利用。業界シェアNo.1を獲得し、導入企業を拡大している。

すぐ顔に出てしまう人のための 感情の作法 [単行本] の商品スペック