リアル事例からつかむ!現場で使えるアプローチ 主任ケアマネジャーのためのスーパービジョンのてびき―リアル事例からつかむ!現場で使えるアプローチ ケアマネジャーの悩み相談にどう対応する? [単行本]

リアル事例からつかむ!現場で使えるアプローチ 主任ケアマネジャーのためのスーパービジョンのてびき―リアル事例からつかむ!現場で使えるアプローチ ケアマネジャーの悩み相談にどう対応する? の 商品概要

• 目次

  部下や後輩がいる皆さまへ
  
  スーパービジョンとは？
  
  ケースで学ぶ　スーパービジョン実践
  　１　新人ケアマネジャーへのスーパービジョン
  　　Case１　訪問看護師に不満があるケアマネジャーが、相互コミュニケーションに気づく
  　　　スーパービジョンの会話の様子
  　　　スーパービジョンを深めるバイザーの技法
  技法①　傾聴
  　　　　技法②　スーパービジョンを行うときの座る位置
  　　　　技法③　アセスメントの枠組み
  　　　　技法④　質問（閉ざされた質問と開かれた質問）
  　　　　技法⑤　本人のニーズと専門職のニーズを分けて考える
  　　　　技法⑥　承認（認める）
  　　　　技法⑦　完了感のあるコミュニケーション
  　　　　技法⑧　客観的事実と主観的事実を分ける
  　　　　技法⑨　視点を変える質問（空間を変える）
  　　　　技法⑩　期限を決める
  　　　バイザーからスーパービジョン全体の振り返り
  
  　　Case２　パニックになっているケアマネジャーの話を整理し、問題点とできることを明らかにする
  　　　スーパービジョンの会話の様子
  　　　スーパービジョンを深めるバイザーの技法
  　　　　技法⑪　５W１Hで客観的事実を具体的に
  　　　　技法⑫　視点を変える質問（人を変える）
  　　　　技法⑬　できていること、わかったことに目を向ける
  　　　　技法⑭　繰り返し
  　　　　技法⑮　賞賛（褒める）
  　　　　技法⑯　フィードバック
  　　　　技法⑰　仮説を仮説として伝える
  　　　　技法⑱　リスク管理（管理的機能）
  　　　バイザーからスーパービジョン全体の振り返り
  
  　２　中堅ケアマネジャーへのスーパービジョン
  　　Case３　威圧的な利用者家族に困ったケアマネジャーの絡まった問題をときほぐし、対応を考える
  　　　スーパービジョンの会話の様子
  　　　スーパービジョンを深めるバイザーの技法
  　　　　技法⑲　バイジーの困りごとから始める
  　　　　技法⑳　バイジーにしっかりと語ってもらう
  　　　　技法㉑　言い換え
  　　　　技法㉒　絡まっている問題を細かく分けて整理する
  　　　　技法㉓　メモを取って可視化する
  　　　　技法㉔　スライドアウト
  　　　　技法㉕　オートクラインを起こす
  　　　　技法㉖　ユーモアのある会話で和ませる
  　　　　技法㉗　数値化して見える化する
  　　　バイザーからスーパービジョン全体の振り返り
  
  　　Case４　家族に拒否されるが、最期を家で過ごしたい利用者と向き合うケアマネジャーに寄り添う
  　　　スーパービジョンの会話の様子
  　　　スーパービジョンを深めるバイザーの技法
  　　　　技法㉘　どれくらい時間がとれるかを始めに伝える
  　　　　技法㉙　ペーシング
  　　　　技法㉚　感情の反射
  　　　　技法㉛　失敗を受け止める
  　　　　技法㉜　ノンバーバルコミュニケーション
  　　　　技法㉝　感謝を伝える
  　　　　技法㉞　視点を変える質問（if（もし））
  　　　　技法㉟　ライブスーパービジョン
  　　　　技法㊱　一人きりで支援させない
  　　　バイザーからスーパービジョン全体の振り返り
  
  　３　ベテランケアマネジャーへのスーパービジョン
  　　Case５　新人指導へに思い悩むケアマネジャーのモヤモヤをひもとき、関わり方を見つめなおす
  　　　スーパービジョンの会話の様子
  　　　スーパービジョンを深めるバイザーの技法
  　　　　技法㊲　チャンクダウン
  　　　　技法㊳　要約
  　　　　技法㊴　ものさしを揃える
  　　　　技法㊵　沈黙や間を大事にする
  　　　　技法㊶　最初のテーマを改めて振り返る
  　　　　技法㊷　視点を変える質問（時間を変える）
  　　　　技法㊸　行動変容を促す
  　　　バイザーからスーパービジョン全体の振り返り
  
  　　Case６　後輩の相談にうまく応えられなかったケアマネジャーと３人で行うスーパービジョン
  　　　スーパービジョンの会話の様子
  　　　スーパービジョンを深めるバイザーの技法
  　　　　技法㊹　バイジーの成長に責任を持つ
  　　　　技法㊺　チャンクアップ
  　　　　技法㊻　「Why（なぜ・どうして）」ではなく「What（なに・どんな）」で尋ねる
  　　　　技法㊼　共感する
  　　　　技法㊽　聞く準備をさせるための前置き
  　　　　技法㊾　ここぞというときのティーチング
  　　　　技法㊿　大事なことをＩメッセージで伝える
  　　　　技法51　答えはバイジーの中にあると信じて質問をする
  　　　バイザーからスーパービジョン全体の振り返り
  
  　　Case７　主任ケアマネジャーができる「地域づくり」を考える
  　　　スーパービジョンの会話の様子
  　　　主任ケアマネジャーができる「地域づくり」の技法
  　　　　地域づくりの技法①　ケアマネジャー同士のネットワークづくり
  　　　　地域づくりの技法②　多職種のネットワークづくり
  　　　バイザーからスーパービジョン全体の振り返り
  
  おわりに
  著者紹介

• 出版社からのコメント

  主任ケアマネジャーが事業所内外のケアマネからよく受ける相談ケースを事例で紹介。スーパービジョンを活用した対応方法を伝える。

• 内容紹介

  主任ケアマネジャーが事業所内外のケアマネジャーからよく受ける相談ケースを、相談者のケアマネジャーのステージごと３つに分類（新人・中堅・ベテラン）し、それぞれのステージにおいてよくある悩みや相談をＣａｓｅ（事例）で紹介。それに対するスーパービジョンを活用した有効な対応方法を、対話形式のやりとりとポイント解説を通して伝える。
  
  ・現場の「あるある」な悩みやリアルな相談事例に共感しながら読み進めるだけで、スーパービジョン実践のイメージがつかめる。
  ・スーパービジョンにおける、１つ１つのポイントを現場目線の言葉で丁寧に解説する。
  ・新人／中堅／ベテランケアマネジャーにそれぞれ有効なアプローチが分かる。
  ・スーパービジョンを活用したいけれど、どのようにすればよいか不安を感じている主任ケアマネジャーの必読書！

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  山内 知樹(ヤマウチ トモキ)
  １９７５年生まれ。みつばウェルビーイング株式会社代表取締役社長。大学で土木工学を学んでいたときに、阪神淡路大震災で自宅が全壊。人と関わる仕事をしようと大学を中退し、ボランティア活動をしながら、１９８８年からホールヘルパーとして働き出す。施設介護職を経て、居宅介護支援事業所、地域包括支援センターの管理者、在宅部門統括責任者などを歴任。２０１８年に起業し、居宅介護支援事業所と訪問介護事業所の会社運営を行いながら、自らもケアマネジャーとして活動する。主な役職は、一般社団法人日本介護支援専門員協会理事、一般社団法人兵庫県介護支援専門員協会会長、宝塚市ケアマネジャー協会会長、宝塚市地域包括ケアシステム研究会代表世話人など

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