知っておきたい!職場のルールと応対マナー―200%好感度アップの実践マニュアル 改訂3版 [単行本]
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出版社：近代セールス社
販売開始日： 2025/08/21
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知っておきたい!職場のルールと応対マナー―200%好感度アップの実践マニュアル 改訂3版 の 商品概要

  • 目次（「BOOK」データベースより）

    第１章　プロフェッショナルへの挑戦
    第２章　きちんと守ろう職場のルール
    第３章　センスを活かす来客応対
    第４章　イメージアップの電話応対
    第５章　訪問を成功させるルール
    第６章　窓口の主役になる

  • 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

    長塚 孝子(ナガツカ タカコ)
    株式会社孝翠　代表取締役　教育コンサルタント。アドラー流　メンタルトレーナー、日本コミュニケーション能力認定協会Ｌｅｖｅｌ１　ＪＩＭＡ認定　ホスピタリティ・コーディネイター。横浜銀行出身。同行営業店においてテラー、営業課長、本部で調査役として、テラー・ロビー・女子渉外養成研修、店頭営業推進指導で各店を臨店指導、ＣＳ向上の企画・推進等を担当。厚生労働省認定テラー技能審査実技審査委員を経験（現、金融窓口サービス技能士（国家資格））ダイレクトバンキングセンター　グループ長を経て独立

知っておきたい!職場のルールと応対マナー―200%好感度アップの実践マニュアル 改訂3版 の商品スペック

商品仕様
出版社名：近代セールス社
著者名：長塚 孝子（著）
発行年月日：2025/08/05
ISBN-10：476502430X
ISBN-13：9784765024303
判型：B5
発売社名：近代セールス社
対象：実用
発行形態：単行本
内容：経済・財政・統計
言語：日本語
ページ数：68ページ
縦：26cm
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