いちばんやさしいCX経営の教科書-顧客体験を見直し“選ばれる会社”になる [単行本]
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    • いちばんやさしいCX経営の教科書-顧客体験を見直し“選ばれる会社”になる [単行本]

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いちばんやさしいCX経営の教科書-顧客体験を見直し“選ばれる会社”になる [単行本]
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いちばんやさしいCX経営の教科書-顧客体験を見直し“選ばれる会社”になる [単行本]

白根英昭(著・文・その他)


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価格：￥2,200（税込）
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出版社：産能大学出版
販売開始日： 2025/10/02
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いちばんやさしいCX経営の教科書-顧客体験を見直し“選ばれる会社”になる の 商品概要

  • 内容紹介

    近年、CX（カスタマーエクスペリエンス）の新設部門を設置する企業が増加しており、CXは「単なるマーケティング領域」から「企業全体の経営課題」へと位置づけが変わりつつあります。Googleトレンドでは「CX」関連の検索数は直近5年で2倍以上に増加しており、特にDXやEC市場の拡大に伴ってCXへの関心の高まりが顕著です。
    本企画は、そのような今後ますます有望なテーマになっていく可能性のあるCXについて、全体像と本質を実践に役立つ形でわかりやすく伝えることで、企業・団体のCX変革を支援し、社会全体の価値向上に寄与する内容です。

いちばんやさしいCX経営の教科書-顧客体験を見直し“選ばれる会社”になる の商品スペック

商品仕様
出版社名：産業能率大学出版部
著者名：白根英昭（著・文・その他）
発行年月日：2025/10/02
ISBN-13：9784382158665
判型：A5
発売社名：産業能率大学出版部
対象：一般
発行形態：単行本
内容：経営
言語：日本語
ページ数：216ページ
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