なぜ、あなたの話し方は誤解されるのか－意図を正しく伝えるためのメタ認知 [単行本]

なぜ、あなたの話し方は誤解されるのか－意図を正しく伝えるためのメタ認知 の 商品概要

• 目次

  第１部 「伝わらない」は、なぜ起こるのか？
  第１章 正しく伝わらない「言語的背景」　
  第２章 正しく伝わらない「心理学的背景」
  第３章　正しく伝わらない「文化論的背景」
  
  第２部 「伝わる」コミュニケーションのメタ認知
  第４章 コミュニケーションにおける「メタ認知」と社会脳
  第５章 コミュニケーションにおける誤解予防に向けて
  第６章 コミュニケーションのメタ認知を高めるトレーニング

• 出版社からのコメント

  認知心理学の権威が、誤解が生じる原因をエビデンスと共に紐解き、「メタ認知」をキーワードとして誤解の予防策を紹介する１冊

• 内容紹介

  自分の言動が裏目に出たことはありませんか？
  
  「この企画ヤバいです！」と称賛したら
  →ネガティブな意味に受け取られた。
  「この書類、そこ（書棚）にお願い」と部下に頼んだら
  →ゴミ箱に捨てられた。
  理解のある先輩であろうと笑顔で新人にミスを指摘したら
  →反省しなかった。
  
  たいていは、すぐに忘れられるくらい些細な誤解です。
  ただし、中にはあなたの立場が悪くなる恐れのある誤解もあります。
  すると、職場や家庭、学校といった場の人間関係に支障をきたしかねません。
  
  「誤解されたくない」「わかってほしい」
  これは、社会生活を営む人間が持つ本能のようなものです。
  だから、多くの人は誤解されると「そんなつもりじゃなかった」と弁解します。
  しかし、一度誤解されると、誤解を解くのはなかなか難しいものです。
  
  だとすれば、誤解を解くこと以上に大切なのは、
  「相手にどう伝わるか」を事前に考えることではないでしょうか？
  
  では、自分の意図を正しく伝えるためには、どうすればいいのか。
  そこで役立つのが、本書で紹介する「コミュニケーションのメタ認知」です。
  コミュニケーションのメタ認知とは、「会話を俯瞰するもう1人の自分」をつくること。
  「この言い方で相手は理解できるだろうか」などと自分の伝え方をモニタリングし、
  「言い方を変えてみよう」などと伝え方を工夫し、コントロールします。
  メタ認知の能力を鍛えれば、認識のズレや思い込みによるミス、人間関係のすれ違いなどを防ぐことができます。
  
  本書では、この道30年、1000件以上の誤解事例を研究してきた認知心理学の専門家であり、
  大阪大学名誉教授の著者が、誤解が生じるメカニズムと、誤解を防ぐための
  「コミュニケーションのメタ認知」を解説。
  
  心の特性や脳の働きを理解することは、より良いコミュニケーションへの近道！
  口下手で「誤解されやすい人」はもとより、
  「もっと、わかりやすく伝えられるようになりたい」という向上心のある人まで、
  コミュ力を上げられる１冊です。

• 著者について

  三宮真智子 (サンノミヤマチコ)
  大阪大学名誉教授/鳴門教育大学名誉教授
  認知心理学、教育心理学、教育工学を専門に研究し、日常会話やビジネスシーンでの指示など、３０年にわたって誤解が生じる会話事例を収集している。日常で発生するコミュニケーションの諸問題にメタ認知の観点からアプローチし、それをもとに論文の執筆やコミュニケーション・スキル開発などを手掛ける。

なぜ、あなたの話し方は誤解されるのか－意図を正しく伝えるためのメタ認知 の商品スペック