顧客ニーズを射抜く－学び上手な企業の戦略思考 [単行本]

顧客ニーズを射抜く－学び上手な企業の戦略思考 [単行本] の 商品概要

• 目次

  序　章　いかにして顧客ニーズを学ぶか
  　第１部　どのようなニーズを誰から学ぶのか
  第１章　顧客ニーズの全体像を見る目
  第２章　お得意様から深掘りすべきニーズを学ぶ
  第３章　意外な顧客から思わぬニーズを学ぶ
  第４章　障壁と闘う顧客から逸脱ニーズを学ぶ
  　第２部　学び方をどう工夫するのか
  第５章　良質情報の発生場所にアクセスする
  第６章　ニーズの推定精度を高める工夫
  第７章　妄想からニーズを掘り当てる工夫
  　第３部　学習精度を高める「伝達の連絡船」
  第８章　積荷を載せて往来する連絡船
  第９章　運航システム全体のマネジメント

• 出版社からのコメント

  顧客も気づかないニーズに応える企業の着眼点。企業の動作を豊富な事例から解明。

• 内容紹介

  【顧客も気づかないニーズに応える企業の着眼点】
  ドン・キホーテ、キーエンス、アップル、星野リゾート、アイリスオーヤマ、
  ワークマン、ファーストリテーリング、クボタ、スノービーク――。
  顧客も無自覚な未知のニーズをうまく射止めた企業は、そこに至るまでの過程でいかにしてそのニーズを学び取っているのか。この問いを分析することによって、顧客ニーズを学ぼうとする際に持つと効果的な視点やフレームワークを仮説的ながらも示すことはできないだろうか。本書は、これまでマーケティング研究者が取り組むことが多かったテーマに、経営戦略研究者が具体的な事例に基づいて論理を組み立てるものである。

• 著者について

  藤原雅俊 (フジワラ マサトシ)
  一橋大学大学院経営管理研究科教授
  2000年一橋大学商学部卒業、05年同大学大学院商学研究科博士後期課程修
  了、京都産業大学講師、准教授を経て13年一橋大学大学院商学研究科准教
  授、18年同大学大学院経営管理研究科准教授、21年より現職。主な著書に『イ
  ノベーションの長期メカニズム』（共著、東洋経済新報社、エコノミスト賞受
  賞）がある。
  
  伊丹敬之 (イタミ ヒロユキ)
  一橋大学名誉教授
  1969年一橋大学大学院商学研究科修士課程修了、72年カーネギーメロン大
  学経営大学院博士課程修了（Ph.D.）、その後一橋大学商学部で教鞭をとり、
  85年教授。東京理科大学大学院イノベーション研究科教授、国際大学学長を
  歴任。この間スタンフォード大学客員准教授等を務める。『マネジメント・コン
  トロールの理論』『経営戦略の論理（第5版）』『人本主義企業』『日本型コーポ
  レートガバナンス』『場の論理とマネジメント』『よき経営者の姿』『イノベーシ
  ョンを興す』『人間の達人 本田宗一郎』『高度成長を引きずり出した男』『日本
  企業は何で食っていくのか』『難題が飛び込む男 土光敏夫』『孫子に経営を読
  む』『平成の経営』『直感で発想 論理で検証 哲学で跳躍』『日本企業の復活力』
  『中二階の原理』『経営学とはなにか』『漂流する日本企業』『経営理念が現場
  の心に火をつける』『経営は無理をせよ、無茶はするな』など著書多数。

顧客ニーズを射抜く－学び上手な企業の戦略思考 [単行本] の商品スペック