伝え方ひとつで部下が動き出す 上司の「コミュ力」大全 [単行本]

伝え方ひとつで部下が動き出す 上司の「コミュ力」大全 の 商品概要

• 目次

  マンガ「無礼川部長は気づかない」
  
  はじめに　「コミュ力」は最強のビジネススキルである
  
  序　章“わかったつもり”の共感が職場を壊す
  
  第１章　「この人ならわかってくれる」と思えたとき共感が生まれる
  ●「視点を上げるだけで変わる」…共感できる人に共通する思考習慣
  ●歯科医に学生が殺到した“共感度アップの質問力”
  ●「5kg痩せたい」私に返されたトップトレーナーの深すぎる“問いかけ”
  ●オウム返しから始まる…本音を引き出す営業トークの裏ワザ
  
  第２章　人を動かす「ずるいコミュ力」の身につけ方
  ●「共感しすぎて疲れた」…上司にこそ必要な“時間の線引き術”
  ●「ちゃんと話を聞いたのに」…なぜ逆に相手をモヤモヤさせるのか？
  ●「わかったわかった」が命取り…部下が上司に心を閉ざす瞬間とは？
  ●「何も準備せず話し始める人」が損している大事なこと
  ●共感力が高い人が人と会う前に準備すること
  ●共感できる人は「観て」「聴いて」「感じる」
  ●「よかれと思ったのに」…相手を傷つけてしまう声かけワースト1
  ●自己分析しない人は“コミュ力”が伸びない
  ●共感力を高める「自分史セルフインタビュー」のすすめ
  ●論理的に感情が見えてくる「プルチックの感情の輪」とは？
  ●共感は「人のため」だけじゃない…自分を癒やすチャンスにもなる
  ●自分を褒めると他人を褒めることがうまくなる
  
  第３章　コミュ力がみるみる高まる７つのレッスン【ベーシック編】
  ●「なんとなく苦手」が「得意」に変わる…共感力を伸ばすレッスン
  ●レッスン１　相手の呼吸に合わせる
  ●レッスン２　ひと呼吸（３秒間）待ってから話してみる
  ●レッスン３　「可処分時間」を最低１割は確保しておく
  ●レッスン４　相手との間にアクリル板を置くイメージで会話をする
  ●レッスン５　自分の気持ちの傾向をAIアプリで分析する
  ●レッスン６　体調に応じて最大限のミラーリングを試みる
  ●レッスン７　小さな「褒めポイント」を見つけて声をかける
  
  第４章　コミュ力がもっと高まる８つのレッスン【アドバンス編】
  ●レッスン１　自分から「自己開示」をして相手に心を開いてもらう
  ●レッスン２　“共感カード”を使って共感を共通言語化する
  ●レッスン３　朝イチで今日の“心の天気”をセルフチェック
  ●レッスン４　朝10分の「ボディスキャン＋心身ウォーミングアップ術」で感情が安定
  ●レッスン５　部下の「心の天気」に応じて柔軟に対応する
  ●レッスン６　「共感覚」で言語化できない無意識や感情をメタ認知する
  ●レッスン７　好き嫌いの理由を言語化してみる
  
  第５章　“しくじり”から学ぶ「上司のコミュ力」
  
  終　章　職場のパフォーマンスを最大化する「共感力」

• 出版社からのコメント

  口下手でも、人見知りでもうまくいくタイプ別の言い換えや質問術で、部下が勝手に動いて成果を出してくれるようになる！

• 内容紹介

  ◎どんな部下でもオートモードで成果を出す!
  ４万人を指導した
  リーダー育成の超プロがメソッド初公開
  ◎部下をもったら最初に読む本
  【会議】【部下育成】【雑談】【面接】
  ◎「わかってくれる」から部下はついてくる!
  「指示待ち部下」が「自走するエース」に変わる伝え方
  ●レッスン１　自分から「自己開示」をして相手に心を開いてもらう
  ●レッスン２　“共感カード”を使って共感を共通言語化する
  ●レッスン３　朝イチで今日の“心の天気”をセルフチェック
  ●レッスン４　朝10分の「ボディスキャン＋心身ウォーミングアップ術」で感情が安定
  ●レッスン５　部下の「心の天気」に応じて柔軟に対応する
  ●レッスン６　「共感覚」で言語化できない無意識や感情をメタ認知する
  ●レッスン７　好き嫌いの理由を言語化してみる
  
  ソフトバンクの人材開発部マネージャーとして活躍。
  当時本社のあった「汐留」の地に由来して、
  「汐留の母」とも呼ばれた人材育成の超プロが、
  上司のための“コミュ力”を体系化した初の著書。
  
  ソフトバンクで実践し、
  名だたる企業で指導してきたメソッドを１冊にまとめました。
  
  冒頭で悩める上司の“職場あるある”を漫画で導入。
  コミュ力が足りない上司とモヤモヤする
  部下のやり取りを笑いとともに可視化し、
  “自分ごと化”を促します。
  
  続いて、相手に合わせて伝え方を切り替えるフレームワークを詳解。
  心の動きを知ることで自分の思考や感情をコントロールする「NLP」に基づく
  「VAK（視覚・聴覚・身体感覚）モデル」でタイプを見極め、
  言葉選びや提示順を最適化。
  
  さらに非言語のクセや意思決定軸で4タイプに分ける「ききスタ」で、
  スピード感や論理・感情のバランスまでチューニングします。
  
  職場の人間関係を向上させるだけでなく、
  上司と部下、同僚同士の生産性と幸福度をともに大きく向上させる、
  すごいコミュ力を徹底指南。
  
  実例を紹介しながら「しくじり」や「実践トレーニング」によって、
  今日から使える上司の「コミュ力」を具体的に学べます！

• 著者について

  澤田 清恵 (サワダキヨエ)
  1973年横浜市生まれ。ソフトバンクで人材開発部マネージャーとして活躍。ソフトバンク本社があった汐留（東京・港区）」に由来して「汐留の母」と呼ばれる。孫正義社長の後継者育成機関「ソフトバンクアカデミア」や企業内大学「ソフトバンクユニバーシティ」の立ち上げにも参画。延べ4万人超の採用面接・社員面談・研修に携わる。孫正義社長や実弟の実業家・孫泰蔵氏の薫陶を得て2016年人材開発・人事コンサルティング会社「カドル」を設立。人事一筋30年、人材育成の超プロ。好きな場面は、「修羅場・土壇場・正念場」。
  【人事コンサル・研修・講演 実績企業】
  三井物産、みずほフィナンシャルグループ、NTT東日本、ソフトバンク、セブン銀行、ジブラルタ生命、ソニー生命、日本総合研究所、オリエントコーポレーション、大日本印刷、ソニーネットワークコミュニケーションズ、ソニービズネットワーク、大和ライフネクスト、ササカワ・アフリカ財団、講談社、小学館、日経リサーチ、エルメスジャポン、グッチグループジャパン、ロクシタンジャパン、トリドールホールディングス、ほか多数。

伝え方ひとつで部下が動き出す 上司の「コミュ力」大全 の商品スペック