サービス・マーケティング 新装版 [単行本]
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サービス・マーケティング 新装版 [単行本]



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出版社：創成社
販売開始日： 2026/02/11
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サービス・マーケティング 新装版 [単行本] の 商品概要

  • 目次（「BOOK」データベースより）

    第１章　サービスの特性とサービス・マーケティング
    第２章　サービス・システムと諸概念
    第３章　サービス品質と顧客満足
    第４章　サービスの価格とサービス・コスト
    第５章　サービスの需給問題と需給マネジメント
    第６章　サービスのプロモーションとエデュケーション
    第７章　サービスの失敗と顧客行動
    第８章　サービスの個別領域１：スポーツ―試合観戦における観客満足とその向上―
    第９章　サービスの個別領域２：旅行業と交通事業
    第１０章　サービスの個別領域３：宿泊業

  • 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

    小宮路 雅博(コミヤジ マサヒロ)
    成城大学経済学部教授

サービス・マーケティング 新装版 [単行本] の商品スペック

商品仕様
出版社名：創成社
著者名：小宮路 雅博（編著）
発行年月日：2026/01/20
ISBN-10：4794426518
ISBN-13：9784794426512
判型：A5
対象：専門
発行形態：単行本
内容：経営
ページ数：174ページ
縦：21cm
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