感情マーケティング－「見せ方」と「気分」で売上は勝手に伸びる [単行本]

感情マーケティング－「見せ方」と「気分」で売上は勝手に伸びる の 商品概要

• 目次

  はじめに　　AIが普及しても、人が動く理由は〝たった一つ〞しかない
  
  第1章　　　頑張っても売れないのは、「感情の盲点」があるからだ
  ・全員が気づけない〝売れない理由の核心〞
  ・努力しても響かないのは〝盲点〞を見落としているから
  ・相手は説明の前に「入口」で止まっている
  ・いい商品でも動かないのは〝感情のズレ〞があるから
  ・説明しても伝わらないのは、判断の前に届いていないから
  ・SNSや広告に疲れる理由は〝感情の軸〞が抜けているから
  ・AI時代にこそ、人の感情が最大の差別化になる
  
  第2章　　　気分が動いた瞬間、人は動く
  ・行動ではなく、感情の流れが購買を決める
  ・人は「気分が変わった瞬間」に初めて買う
  ・人の気持ちは「不安 → 安心 → 前向き」の順で動く
  ・高揚・安心・共感…感情には〝動きの型〞がある
  ・人は商品ではなく「気分の変化」を買っている
  ・海外でも変わらない「普遍の感情ライン」
  ・感情の動きを設計できる人だけが選ばれる時代
  
  第3章　　　お客は必ず〝サイン〞を出している
  ・表情・間・反応に隠れた「判断の兆し」を見抜く技術
  ・本音は語られないが、〝兆し〞は必ず表に出る
  ・言葉と感情がズレる瞬間を逃さない
  ・違和感・沈黙・反応の変化が示す本音
  ・行動の端々に出る〝感情の痕跡〞を見る
  ・外資の現場で学んだ〝判断の温度差〞
  ・感情の動きは小さなサインから読み取れる
  ・AIには読めない、人の〝揺れ〞を扱う力
  
  第4章　　　本人すら気づいていない「深層理由」をつかむ
  ・お客が本当に求めているものは、言葉の奥にある
  ・目の前の欲求と、本当の欲求は別もの
  ・表・中間・深層の〝三層構造〞で買う理由がわかる
  ・行動パターンで浮かび上がる〝深層の欲望〞
  ・4タイプで変わる「刺さる言葉」「刺さらない言葉」
  ・深層理由に触れると、人は自然に動く
  ・相談350名でわかった〝買う理由の共通点〞
  ・深層をつかむ質問は〝未来を語らせること〞
  
  第5章　　　売れる人だけが知っている「見せ方の原則」
  ・気分を動かし、自然に選ばれるための設計
  ・人は「選べる」ときではなく「決められる」ときに動く
  ・未来 → 問題 → 原因 → 解決 の〝流れ〞が最強
  ・説得ではなく〝納得が生まれる〞言葉
  
  第6章　　　売上は「感情導線」で決まる
  ・お客が自然に動く〝心の通り道〞のつくり方
  ・売り場は〝場所〞ではなく〝感情空間〞
  ・オンラインとオフラインは〝役割〞が違う
  ・お椀の法則｜トレンドの逆側に市場がある
  ・購買意識5段階 × 感情の流れ
  ・〝小さな与える〞から信頼は始まる
  ・無料と有料を両立させる方法
  ・見せ方だけで数字が跳ねた事例
  ・仕組み化すれば、売上は勝手に伸びる
  
  第7章　　　AI時代、人は「共感」で動かない
  ・選ばれるのは〝並走する人〞ではなく〝共振する人〞
  ・共感から共振へ｜〝感情の時代〞はどう変わるか
  ・上から教えるビジネスは消える
  ・並走の時代は終わり、〝共振〞が価値になる
  ・弱さ・迷いを見せられる人が信頼される
  ・AIに奪われない〝感情理解〞という人間の力
  ・関係性が前提となる時代
  ・あなたは、そこにいるだけで価値になる
  
  おわりに　　　共振は、人と人のあいだで起きている

• 内容紹介

  AIの進化によって、文章もデザインも提案資料も、誰でも簡単に作れる時代になりました。情報はあふれ、どのサービスも「良さそう」に見える。そんな中で、「いい商品なのに売れない」「説明しても最後は“検討します”で終わる」「SNSや広告を頑張っても反応が伸びない」－－そんな壁を感じている人は少なくありません。
  本書は、その原因を「商品の質」や「努力不足」ではなく、“感情のズレ”にあると捉えます。人は論理で考えて買うのではなく、まず感情で決め、あとから理由をつけて正当化します。つまり、どれだけ正しい説明や優れた機能を伝えても、相手の気持ちが動かなければ行動は起きません。
  本書のテーマはシンプルです。**「感情の流れを設計すれば、売上は頑張らなくても伸びる」**
  売れる人は、特別な心理テクニックを使っているわけではありません。相手の心の状態を理解し、「どんな気持ちから、どんな気持ちへ動くのか」という感情の順番を設計しているのです。人の気持ちは多くの場合、
  **不安 → 安心 → 前向き → 決断**
  という流れで動きます。
  この流れに沿って言葉や見せ方を整えることで、押し売りをしなくても自然に「自分で決めた」という感覚が生まれます。
  本書では、実際のビジネス現場での相談や事例をもとに、売れない理由の盲点や、人の心が動く瞬間を丁寧に解き明かしていきます。
  ・なぜ説明しても伝わらないのか
  ・なぜ比較されて終わってしまうのか
  ・なぜSNSや広告に疲れてしまうのか
  こうした疑問の背景には、顧客の心の「入口」が開いていないという問題があります。本書では、その入口を開くための言葉の使い方や、顧客の本音を読み取る視点、そして自然に信頼が積み上がる「感情の導線」の作り方を具体的に紹介します。
  また、売れる人が無意識に使っている「感情の地図」という考え方も登場します。これは、お客さんが今どんな気持ちの場所にいるのかを見極め、次にどんな言葉や体験が必要なのかを理解するための視点です。この地図を持つことで、営業、マーケティング、SNS発信、商品説明など、あらゆる場面で伝え方が変わります。
  本書は、広告テクニックや心理トリックを集めた本ではありません。
  あなたの価値やサービスが、本当に必要としている人に届き、無理に売り込まなくても選ばれる状態をつくるための“設計図”です。
  営業やマーケティングに関わる人はもちろん、企業で新しい企画や事業を担当している方、副業や起業を考えている方にとっても、「なぜ伝わらないのか」「どうすれば人が動くのか」を根本から理解できる一冊になっています。
  AIが多くの仕事を代替していくこれからの時代、最後に差を生むのは、人の感情を理解する力です。
  人の心が動く瞬間を知り、言葉と見せ方を変えるだけで、ビジネスの景色は大きく変わります。
  あなたの価値が、必要な人に自然と届くようになる。そのための新しいマーケティングの考え方が、本書には詰まっています。

• 著者について

  齊藤晃宏 (サイトウアキヒロ)
  スマート/観応マーケティング戦略家。プレナー合同会社代表。日系メーカーおよび外資系企業で新規事業開発やマーケティング部門を率いた実務家。行動経済・心理学、意思決定理論の融合などから独自の「感情マーケティング理論」を設計・提唱。AI時代に重要な”感情の読み取り”に着目し、迷いをほどき、安心して意思決定できる状態づくりと仕組み構築を支援している。

感情マーケティング－「見せ方」と「気分」で売上は勝手に伸びる の商品スペック