スタッフを知ることは最高のクリニック経営術！ 院長先生のためのスタッフのトリセツ [単行本]

スタッフを知ることは最高のクリニック経営術！ 院長先生のためのスタッフのトリセツ の 商品概要

• 目次

  1．院長先生の役割とスタッフマネジメントの重要性
  
  医師免許だけでは解決できない！院長先生が抱えるマネジメントの悩み
  診療と経営の板挟みで疲弊する院長先生の実態
  なぜ優秀なスタッフほど突然辞めてしまうのか
  うまくいっているクリニックとイマイチなクリニックの4つの違い
  スタッフの不満が患者サービスに与える影響
  
  2．クリニックの院長先生に求められるリーダーシップとは？
  
  1.プレイヤーとしての顔
  2.リーダーとしての顔
  3.マネージャーとしての顔
  院長先生に求められるマネジメントとは
  クリニックを良いチームにする方法
  
  3．スタッフのことを理解していますか？
  
  10の質問で分かる！ あなたのスタッフ理解度チェック
  職種による違い
  女性が多い職場の特徴
  世代別の特徴
  クリニック内のコミュニケーションの質を上げるための4つのアプローチ
  
  4．タイプ別マネジメント
  
  一人ひとりに合わせた関わり方の重要性
  タイプ別マネジメントの4分類とは？
  タイプを理解することの効用と実践
  
  5．安定したクリニック経営のための組織づくり
  
  採用よりもまずは離職対策！ 職場環境の改善の極意
  職場の環境を改善する6つのアプローチ
  間違いだらけの採用と面接
  院長先生は大丈夫？ 絶対にやってはいけないマネジメント
  スタッフから意見を引き出す方法
  スタッフにクリニックの理念を伝える
  目標設定と適切なフィードバック方法がスタッフを成長させるカギ
  スタッフのライフプラン（結婚・出産・育児）を見据えたクリニック経営
  
  6．トラブル予防と対処法：トラブルは「仕組み化」とコマめな「情報共有」で防ぐ！
  
  スタッフ間のトラブル事例
  スタッフ間のトラブルに役立つコンフリクトマネジメントについて
  ハラスメント対策
  院長先生としてできる「ハラスメントを防ぐクリニックづくり」
  ハラスメント対策のチェックリスト
  SNSトラブルへの対応
  労務関連トラブルへの対応
  コラム　試用期間をしっかり設けよう
  メンタルヘルス対策
  小さな組織こそ「仕組み」で守る
  
  7．終章　院長とスタッフがともに成長するために
  
  互いに理解し合うためのステップ
  理想的な院長・スタッフ関係の構築
  組織の持続的な成長モデル
  次世代リーダーの育成方法
  成功するクリニックの秘訣
  明日から始める改善アクション
  長期的な組織発展のビジョン
  
  おわりに

• 出版社からのコメント

  院長先生のための「対話型マネジメント」入門．

• 内容紹介

  「医学は学んでも，スタッフのマネジメントは誰も教えてくれなかった……」－－多くの院長先生が，開業後この悩みに直面します．本書は，開業後のクリニック経営をサポートしてきたコンサルタントのノウハウを元に，院長先生がスタッフと信頼関係を築き，地域から愛されるクリニックをつくるための具体的な方法をまとめました．鍵となるのは，トップダウンではなくスタッフの声に耳を傾ける「対話型マネジメント」です．スタッフのタイプ別の関わり方，採用・面接，離職対策，ハラスメントや労務トラブルの予防まで，明日から実践できる技術を体系的に解説しました．スタッフを知ることこそが，最高のクリニック経営につながります！

スタッフを知ることは最高のクリニック経営術！ 院長先生のためのスタッフのトリセツ の商品スペック