実践!ヒアリングと取調べの心理学―事実を見抜く [単行本]

実践!ヒアリングと取調べの心理学―事実を見抜く [単行本] の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  警察大学校でも講師を務めた著者が、ヒアリングと取調べの技法について、心理学の観点から広く実務家に向けて解説する。警察官や検察官だけでなく、企業のセキュリティやコンプライアンス、不正防止に関わる担当者、さらには公認会計士や弁護士も必携の入門書。

• 目次

  はじめに
  登場人物の紹介
  講義の構成
  
  第1章　場面設定
  1　取調べにおけるポジショニングの問題
  どのように取調べをしているか／取調室におけるポジショニングは重要／臨機応変なポジショニング戦略が必要／ポジショニングスキルを磨くには
  2　取調べにおける距離の問題
  被疑者や参考人との距離はどうするか／パーソナル・スペースは相手によって変化する
  3　取調べにおける緊張のコントロール
  パーソナル・スペースとヤーキーズ・ドットソン法則／相手の緊張状態をコントロールする技術
  
  第2章　参考人調べ
  1　参考人調べにおける感情のコントロール
  ヒアリングと書類作成を分けて考える／まず重要なのは感情のコントロール／呼吸を整えさせることによる感情のコントロール／興奮している人への対応で避けるべきこと／聞き手と話し手の力関係の調整／ラポール形成の重要性／緊急状況におけるラポール形成
  2　参考人調べにおける質問の種類
  質問の種類とそれらの利点欠点／自由再生法による聴取が基本
  3　自由再生で情報を引き出す技術
  自由再生で多くの情報を引き出すためには／最後のセンテンスに注目せよ／頭の中にイメージを作らせてから質問する／時間の流れを意識した聞き取り／視線の流れを意識した聞き取り
  4　疫学調査におけるヒアリング技術
  コロナ感染に関する疫学調査と取調べの類似性／疫学調査における認知インタビューの前提／行動経歴の聞き取り手法
  5　認知インタビューによるヒアリング
  認知インタビューの誕生／認知インタビューのメカニズム（テクニック1～2）／認知インタビューのメカニズム（テクニック3）／認知インタビューのメカニズム（テクニック4）／認知インタビューはどのくらい有効なのか
  6　目撃者からの聴取に催眠（術）は使えるか
  催眠の問題点とは／記憶はビデオのようなものとは全然違う／催眠面接で偽の記憶が作られていく／催眠によって作られた子どもの頃の性的虐待の記憶／子どもの奪い合い裁判で見られる偽りの記憶／催眠面接によるヒアリングは使えるか
  7　事後情報効果
  事後情報効果とは何か／色の記憶はやっかい／スピードの記憶もやっかい／事後情報効果はどこから来るか／事後情報効果では情報は「上書き」される／記憶のデフォルメ的変容／事後情報効果は弁護側も注意しなければならない／接見のあとにいきなり記憶が変容する被疑者
  8　目撃者から犯人の顔の情報を聴取する
  似顔絵捜査とモンタージュ写真／面通しと面割り／面割り写真帳の作り方の問題／適切な面割りに向けて
  
  第3章　被疑者調べ
  1　被疑者調べの基本
  被疑者調べも基本的には参考人調べと同じ／海外における取調べとイギリスの取組み
  2　被疑者を「落とす」ことの必要性と問題点
  被疑者を自白させる必要はあるのか／「どうやって落とすか」という問題
  3　取調べにおけるリードテクニック
  取調べの最初の教科書『ウソ発見と捜査における尋問』／リードテクニックの誕生／リードテクニックによる「落とし方」／良い警官・悪い警官（good cop bad cop）テクニック／リードテクニックの問題点／ナンシー・パーカー殺人事件とリードテクニック
  4　恫喝的な調べをしてはならない理由
  5　被疑者調べの4つのポイント
  6　理詰めの取調べ（ポイント1）
  理詰めの質問で矛盾点やウソを明確にする／理詰めの取調べのコツ
  7　会話の主導権を奪われないようにする（ポイント2）
  会話の主導権は常に自分の側に置いておく／力関係や質問・雑談で主導権が奪われるケース／泣かれたり、色仕掛けで主導権が奪われるケース／多くの捜査員が最もやっかいだと思う「黙秘」／完黙＝クロとはいえないので注意
  8　被疑者との信頼関係の構築（関係性重視取調べ：ポイント3）
  被疑者との信頼関係を構築することは重要／家族の話題は慎重に扱う
  9　被疑者のプライドに留意する（ポイント4）
  じつはかなり重要なプライドの問題／調べ官とプライドの複雑な関係／前言撤回をしたくないという心理／同情や共感が裏目に出るケース
  10　虚偽自白の問題
  虚偽自白とは何か／なぜ虚偽自白をしてしまうのか
  
  第4章　精神疾患を持った参考人・被疑者の取調べ
  1　統合失調症の参考人・被疑者の取調べ
  統合失調症とはどのような病気か／脳がつくり出したものは、否定できない／統合失調症の原因／統合失調症の患者さんが犯罪を犯しやすいわけではない／統合失調症の被疑者の取調べ
  2　うつ病の参考人・被疑者の取調べ
  うつ病はどのような病気か／うつ病の原因／うつ病の認知のゆがみ／うつ病の治療／どのような場合にうつ病の被疑者と出会うのか／うつ病の被疑者との会話／自殺志願者に対する説得
  
  おわりに
  
  ■コラム
  ◤Column 1◢　アメリカの警察における取調べ
  ◤Column 2◢　相手が話したくなるさまざまな方法
  ◤Column 3◢　企業内犯罪、不正事案における目撃証言
  ◤Column 4◢　疫学調査（epidemiological survey）
  ◤Column 5◢　事故調査（accident investigation）
  ◤Column 6◢　外国人の参考人・被疑者
  ◤Column 7◢　企業内不正：不正を告発したい正義の味方は必ずいる
  ◤Column 8◢　記憶の自己書き換え
  ◤Column 9◢　本当に被疑者、参考人は取調べを録音してはいけないのか
  ◤Column 10◢　企業の調査担当者も、不正手口について熟知しておくこと
  ◤Column 11◢　追求力が弱いため闇に葬られる職場や学校での集団いじめ
  ◤Column 12◢　検察官は本当は取調べが下手なことが多い
  ◤Column 13◢　研究紹介：良い警官・悪い警官テクニックに関する実験研究
  ◤Column 14◢　動作からウソを見破ろうとするのは危険
  ◤Column 15◢　「Ａはやっていない」という弁明
  ◤Column 16◢　聞き直し応答に注意する
  ◤Column 17◢　最後に少し「押す」技術
  ◤Column 18◢　取調べのプロの技術
  ◤Column 19◢　なぜ組織犯罪担当の刑事は強面なのか
  ◤Column 20◢　企業内調査における調査担当者の問題
  ◤Column 21◢　専門知識を持った特別捜査官制度の誕生
  ◤Column 22◢　過剰で大げさな否認の言葉は信用できるのか
  ◤Column 23◢　アメリカ出入国管理官による麻薬密輸の摘発
  ◤Column 24◢　企業等のハラスメント調査で出会う統合失調症

• 出版社からのコメント

  事故やハラスメント，企業内不正…傾聴だけでは決して届かない〈事実〉がある！　警察大学校で講師を務めた著者が広く実務家に解説。

• 内容紹介

  事故やハラスメント，横領・詐欺・窃盗などの企業内不正……「傾聴」だけでは決して届かない〈真実／事実〉がある！　警察大学校でも講師を務めた著者が，ヒアリングと取調べの技法について，心理学の観点から広く実務家に向けて解説する。警察官や検察官だけでなく，企業のセキュリティやコンプライアンス，不正防止に関わる担当者，さらには公認会計士や弁護士も必携の入門書。
  
  ■主な目次
  第１章 場面設定
  １．取調べにおけるポジショニングの問題／２．取調べにおける距離の問題／３．取調べにおける緊張のコントロール
  第２章 参考人調べ　
  １．参考人調べにおける感情のコントロール／２．参考人調べにおける質問の種類／３．自由再生で情報を引き出す技術／４．疫学調査におけるヒアリング技術／５．認知インタビューによるヒアリング／６．催眠面接によるヒアリングは使えるか／７．事後情報効果／８．　目撃者から犯人の顔の情報を聴取する
  第３章 被疑者調べ
  １．被疑者調べの基本／２．被疑者を「落とす」ことの必要性と問題点／３．取調べにおけるリードテクニック／４．恫喝的な調べをしてはならない理由／５．被疑者調べの4つのポイント／６．理詰めの取調べ／７．会話の主導権を奪われないようにする／８．被疑者との信頼関係の構築／９．被疑者のプライドに留意する／10．虚偽自白の問題
  第４章　精神疾患を持った参考人・被疑者の取調べ
  １．統合失調症の参考人・被疑者の取調べ／２．うつ病の参考人・被疑者の取調べ
  
  【Column】
  相手が話したくなるさまざまな方法／企業内犯罪、不正事案における目撃証言／記憶の自己書き換え／追求力が弱いため闇に葬られる職場や学校での集団いじめ／動作からウソを見破ろうとするのは危険／聞き直し応答に注意する／最後に少し「押す」技術／なぜ組織犯罪担当の刑事は強面なのか／過剰で大げさな否認の言葉は信用できるのか……等々

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  越智 啓太(オチ ケイタ)
  学習院大学大学院人文科学研究科修了。警視庁科学捜査研究所を経て、法政大学文学部心理学科教授。警視庁巡査部長刑事任用科修了。警察大学校特別捜査幹部研修所、取調べ技術総合研究研修センター講師など。警察・検察側、弁護側意見書、鑑定書多数作成。企業内犯罪、ハラスメント、コンプライアンス事案のコンサルティング、講演などをひろく手がけている

• 著者について

  越智 啓太 (オチ ケイタ)
  越智啓太（おち・けいた）
  学習院大学大学院人文科学研究科修了。警視庁科学捜査研究所をへて、法政大学文学部心理学科教授。警視庁巡査部長刑事任用科修了。警察大学校特別捜査幹部研修所、取調べ技術総合研究研修センター講師など。警察・検察側、弁護側意見書、鑑定書多数作成。企業内犯罪、ハラスメント、コンプライアンス事案のコンサルティング、講演などをひろく手がけている。
  〈主著〉
  『ケースで学ぶ犯罪心理学』（単著、北大路書房）、『すばらしきアカデミックワールド』（単著、北大路書房）、『テキスト　司法・犯罪心理学』（共編著、北大路書房）、『サボタージュ・マニュアル』（監訳・解説、北大路書房）、『Progress & Application 司法犯罪心理学』（単著、サイエンス社）、『恋愛の科学　交際戦略編』（単著、実務教育出版）、『テロリズムの心理学』（編著、誠信書房）、『つくられる偽りの記憶』（単著、化学同人）

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