職場でのナースの"伝わる"フレーズ集―言い方ひとつで好印象! [単行本]

職場でのナースの"伝わる"フレーズ集―言い方ひとつで好印象! の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  損する一言→最適解の一言。せかせかドクター　ぴりぴり先輩　だらだら後輩…「頼む・断る・聞き返す」がラクになる！

• 目次（「BOOK」データベースより）

  １　対　先輩　「角を立てずに」自分の主張を通しやすくする伝え方（理不尽な指摘を受けたときのフレーズ―冒頭の一言がこじれを防ぐカギ！；無理な業務を頼まれたときのフレーズ―協力的に調整する姿勢が必要！　ほか）
  ２　対　後輩・学生　「怒らずに」確実に動いてもらう伝え方（ミスを指摘するときのフレーズ―「なぜ？」「どうして？」を封印するのがカギ！；急な仕事をお願いするときのフレーズ―かかえている業務の状況確認が必須！　ほか）
  ３　対　ドクター　「びくびくせずに」信頼を勝ち取る伝え方（不機嫌オーラを出している相手に声をかけるときのフレーズ―大事なのは気遣いの言葉より、用件の短さ！；深夜にドクターコールをするときのフレーズ―結論ファーストで相手を迷わせないことが最優先！　ほか）
  ４　対　職場全体　「空気を整えて」仕事をしやすくする伝え方（申し送りで「で？」と言わせないフレーズ―理解しやすさの要点は“結論ファースト”！；ナースステーションがピリついているときのフレーズ―クッション言葉を忘れずに！　ほか）

• 内容紹介

  ちょっと言い方を変えるだけで、先輩・後輩・ドクターとのやりとりが驚くほどスムーズに。頼む・断る・聞き返す──気をつかいがちな場面で、そのまま使えるフレーズをパッと提示。NG例との対比で違いも納得。「どう言えばいいの……」と迷ったとき、すぐに答えが見つかる1冊！

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  内藤 知佐子(ナイトウ チサコ)
  愛媛大学医学部附属病院　総合臨床研修センター　助教。１９７６年埼玉県生まれ。１９９９年国際医療福祉大学保健学部看護学科卒業、同年東京大学医学部附属病院勤務。２００４年新潟県立看護大学大学院成人看護学講座助手、２００８年同大学院看護学修士課程修了。同年京都大学医学部附属病院看護部管理室勤務、教育担当。ＩＶナースおよびインストラクターの育成に尽力。２０１０年総合臨床教育・研修センター助教。２０２０年京都大学大学院医学研究科人間健康科学系専攻先端看護科学コース先端中核看護科学講座生活習慣病看護学分野研究員。２０２２年より、現職。医学教育やシミュレーション教育をとおして医療者の育成に取り組んでいる

• 著者について

  内藤 知佐子 (ナイトウ チサコ)
  愛媛大学医学部附属病院 総合臨床研修センター 助教

職場でのナースの"伝わる"フレーズ集―言い方ひとつで好印象! の商品スペック