トラブルを防ぐ!ケースでわかる自治体職員のための事実認定入門 [単行本]

トラブルを防ぐ!ケースでわかる自治体職員のための事実認定入門 の 商品概要

• 要旨（「BOOK」データベースより）

  芽を摘み、自分を守るメソッドが１１の事例で具体的にわかります！

• 目次

  はじめに
  Intorduction トラブルを防ぐ！ 子どもから大人まで役立つメソッド「事実認定」って？
  Intro 友だちが持っているのは、自分が落としたはずの漫画では…？
  Chapter１　自治体現場にマッチしたトラブル予防のメソッド
  CASE１ 出したはずの申請書が見つかるまで帰りません！と一歩も引かない住民
  CASE２ 契約者と連帯保証人の意見が食い違う、連帯保証人欄をめぐるトラブル
  CASE３ 施設の利用者と職員で意見が真っ向対立！どちらの意見が正しいかを確かめるには？
  CASE４ 基準を満たしていない補助金申請？事実の流れと書証からひも解くストーリー
  CASE５ 契約解除を取り交わした事業者からの要求にどう答える？
  CASE６ 同意は本当にあったのか？「個人情報の漏えいだ」という住民からの指摘
  CASE７ 「 道路管理の不備が原因だ！」交通事故を起こした住民の主張にどう向き合う？
  CASE８ 同じ話をくりかえす住民…連日のクレーム対応で役立つ「証拠の作り方」
  CASE９ 筋が通った手数料の導入をするために！ＥＢＰＭと事実認定
  CASE10 「 パワハラを受けた！」職員間トラブルのドロ沼化を防止する証拠の取り方、まとめ方
  CASE11 住民サービスや選挙への立候補をめぐる「この人は住民か」という問題
  Chapter２　もっと「トラブル予防メソッド」を使いこなす
  Step Up１ より深くメソッドを理解する─民事事実認定と刑事事実認定の違い
  Step Up２ 法令が適用されるかどうか判断するために─事実認定と法律の関係
  Step Up３ 無意識に使っていたトラブル予防メソッド─事実認定と行政法の関係
  Chapter３　参考資料編
  Appendix１ 事実認定に役立つ判例集
  Appendix２ 袴田事件
  事項別索引
  おわりに
  Column

• 出版社からのコメント

  住民・事業者対応、庁内業務のトラブルの防止に。自分を守る事実確認の方法や考え方＝事実認定が自治体のリアルな事例でわかります！

• 内容紹介

  住民・事業者対応、庁内業務のトラブルを未然に防ぐ。わが身を守る方法・考え方が事例でわかる本！
  ●トラブルを最小限にする適切な対応と技術＝事実認定
  住民対応や庁内相談でのその場の判断は、実は法律家も使う“事実認定”というスキルそのもの。本書で型を学ぶことで、「なんとなく」の対応が、「筋道立てて説明できる」対応に変わります。
  ●11の自治体現場のリアルな事例で学べる
  申請書紛失、パワハラ、補助金の受給要件をめぐるトラブルなど、実際に起こりうる場面での事実確認の方法、証拠の取り方、使い方を確認できます。
  ●トラブルの複雑化・長期化によるリスク削減へ
  事実認定を用いた適切な対応で、トラブルの複雑化・長期化による職員自身へのストレス・自治体への被害拡大のリスクを減らします

• 著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

  吉永 公平(ヨシナガ コウヘイ)
  大府市政策法務推進監・弁護士。名古屋大学法学部卒業、名古屋大学法科大学院修了後、２０１２年弁護士登録。法律事務所にて勤務した後、２０１４年春日井市入庁。２０２５年４月より、大府市政策法務推進監に着任し現職に至る。２０２４年度ＪＩＬＡ（日本組織内弁護士協会）インハウス・リーガル・アワード　インハウス賞（公務員弁護士部門、地方弁護士賞）各受賞。他の自治体等での研修講師も務める。日本弁護士連合会自治体等連携センター委員、愛知県弁護士会行政連携センター運営委員会委員

• 著者について

  吉永　公平 (ヨシナガ コウヘイ)
  大府市政策法務推進監・弁護士
  名古屋大学法学部卒業、名古屋大学法科大学院修了後、2012 年弁護士登録。法律事務所にて勤務した後、2014 年春日井市入庁。2025年4月より、大府市政策法務推進監に着任に現職に至る。他の自治体での研修講師も務める。愛知県弁護士会行政連携センター運営委員会委員。

トラブルを防ぐ!ケースでわかる自治体職員のための事実認定入門 の商品スペック