クルマを売りたいなら、クルマの話はやめなさい！（すばる舎） [電子書籍]

クルマを売りたいなら、クルマの話はやめなさい！（すばる舎） の 商品概要

• 「売り込めば売り込むほどお客様が離れていく」「雑談で終始してしまい、結局売れない」……など、セールストークに悩む営業ウーマン必読！セールスパーソンに大切なのは、商品説明ではなく、お客様の気持ちに「共感」することなのです。
  本書では、８年で800台の高級イタリア車を販売し、浜松「ディーラー通り」伝説のセールスウーマンである著者が、「お客様の心をつかむ」シンプルなルールを、具体例を交えて分かりやすく解説します！
  

• 目次

  はじめに
  １章　売りたいなら、商品説明はＮＧです！　～求められているのは「知識」じゃなく「共感」～　
  ２章　セールスポイントの代わりに、こんなアプローチ！　～商品説明がなくても魅力は120％伝わります～　
  ３章　「どんなモノをお探しですか？」は、もうやめましょう！　～〈やんわり〉とホンネを引き出す質問のコツ～　
  ４章　これだけで「お客様との関係」は180度変わる！　～「ちょっとしたこと」が、距離をグッと縮める～　
  ５章　あなたの「見た目」も立派な商品です！　～セールスパーソンは商品の広告塔～
  おわりに
  

クルマを売りたいなら、クルマの話はやめなさい！（すばる舎） の商品スペック