よそより10万円高くても　お客さんが喜んで買う　「町の電器屋さん」が大切にしていること（すばる舎） [電子書籍]

よそより10万円高くても　お客さんが喜んで買う　「町の電器屋さん」が大切にしていること（すばる舎） の 商品概要

• でんかのヤマグチは、東京都町田市のいわゆる「町の電器屋さん」。電話一本で呼ばれたらすぐに「トンデ行く」商売スタイルで、地域のお客さんのハートをがっしりつかんでいます。大手家電量販店と比べると、10万円以上高いものがあるにも関わらず、お客さんは「でんかのヤマグチがいい」と喜んで買っていきます。商品が高い分、会社の利益もしっかり確保。
  一体どうやって顧客満足と会社の利益を両立させているのか……その答えは本書の中にあります！
  

• 目次

  １章　お客様にまつわる大切なこと
  ２章　販促にまつわる大切なこと
  ３章　商品にまつわる大切なこと
  ４章　社長にまつわる大切なこと
  ５章　お金にまつわる大切なこと
  ６章　営業にまつわる大切なこと
  ７章　社員にまつわる大切なこと
  

よそより10万円高くても　お客さんが喜んで買う　「町の電器屋さん」が大切にしていること（すばる舎） の商品スペック