あんな「お客(クソヤロー)」も神様なんすか?―「クレーマーに潰される！」と思った時に読む本(光文社新書) （光文社） [電子書籍]

あんな「お客(クソヤロー)」も神様なんすか?―「クレーマーに潰される！」と思った時に読む本(光文社新書) （光文社） の 商品概要

• 嗚呼、今日も憂鬱だ……。「メールで態度が豹変」「すぐ怒鳴る」「お金に細かすぎ」トンデモない「お客」からのクレームに悩んでいませんか？　元ダメダメ営業マンの著者が体験したクレーマーとの日々。しかし、そこには仕事で成功するためのすべてがあった――。うるさい「お客」の怒りを鎮め、次の仕事に繋がるちょっとしたテクニックを、『人は上司になるとバカになる』で人気を博した営業コンサルタントが紹介する。
  

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